2017年管理咨询师练习题及答案八

　　一、单选题

　　1.企业在面临强大的竞争压力或处于逆境经营时，努力使企业内各成员企业、各层干部及全体员工共同奋发图强走出逆境所作的谋划和方略是( )。

　　A 企业职工形象战略方案

　　B 企业员工共同信念战略方案

　　C 企业凝聚力战略方案

　　D 企业整体形象战略方案

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　企业在面临强大的竞争压力或处于逆境经营时，努力使企业内各成员企业、各层干部及全体员工共同奋发图强走出逆境所作的谋划和方略一般为企业凝聚力战略方案。

　　2.对于下列市场机会，企业的做法为多采取注意观察、伺机行动的态度的是( )。

　　A 理想型市场机会

　　B 风险型市场机会

　　C 问题型市场机会

　　D 稳妥型市场机会

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　风险型市场机会是潜在吸引力高和成功概率低的市场机会，吸引力大，成功可能性小，因此B为正确选项。

　　3.生产要素包括( )。

　　A 生产对象

　　B 生产手段

　　C 生产者

　　D 生产过程

　　【答案】：D

　　4.以短期利润为目标的营销策略通常称( )战略。

　　A 收割

　　B 放弃

　　C 拓展

　　D 维持

　　【答案】：D

　　5.财务管理咨询人员通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型。当企业收益性指标和流动性指标低于行业平均值，而生产性指标、成长性指标和安全性指标高于行业平均值，则生产活动类型为( )。

　　A 保守型

　　B 积极扩大型

　　C 特殊型

　　D 稳定理想型

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　当企业收益性指标和流动性指标低于行业平均值，而生产性指标、成长性指标和安全性指标高于行业平均值，则生产活动类型为积极扩大型。

　　6.对现场的空间和场地的定制要实行的“三定”原则不包括( )。

　　A 定位置

　　B 定产品

　　C 定质量

　　D 定区域

　　【答案】：B

　　7.以下对于菲利普、科特勒“五层次论”的各项说法中，不正确的是( )。

　　A 产品的实体层是核心层

　　B 消费者购买某一产品时内心所希望得到的全部期望是期望层

　　C 消费者购买某一产品时得到的附加服务是延伸层

　　D 消费者对现有产品不满意，认为应该具有改善潜质的部分是潜在层

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　根据菲利普、科特勒“五层次论”，产品的实质层是核心层，因此A项说法不正确;其他三项说法均正确，因此A为正确答案。

　　8.创维的营销动态组合是( )。

　　A 以产品为核心

　　B 以价格为核心

　　C 以渠道为核心

　　D 以促销为核心

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　以渠道为核心战略的重点是让经销商主推公司商品，并把规模做大，其代表企业为创维、TCL;因此C项为正确答案。

　　二、多选题

　　1.处理好董事长与总经理的关系是公司治理结构中重要的内容。下列对董事长与总经理关系的说法，正确的是( )。

　　A 董事长与总经理是领导与被领导的关系，总经理应定期向董事长汇报和请示工作

　　B 董事长在没有董事会决议的情况下，不能向总经理下达命令

　　C 总经理对董事会负责，处理公司日常生产经营问题，不用请示董事长

　　D 总经理在对公司经营管理中出现的重要问题做出决策前，应与董事长进行交流和沟通

　　E 董事长可以向董事会提出总经理的任免建议

　　【答案】：B,C,D,E

　　【解析】：

　　考察公司治理结构。

　　2.岗位职责卡片的拟定需要考虑以下哪些因素?( )

　　A 隶属关系方面

　　B 目标责任方面

　　C 主要工作内容方面

　　D 主要工作权限方面

　　E 资源配备方面

　　【答案】：A,B,C,D

　　【解析】：

　　考察岗位职责卡片的拟定内容。依据题意，岗位职责卡片的拟定：第一，隶属关系方面;第二，目标责任方面;第三，主要工作内容方面;第四，主要工作权限方面。因此，答案是A、B、C、D。

　　3.工作内容的多少及复杂程度对组织机构的设置会产生很大的影响，按工作内容设置组织机构是一项重要的原则。以下对这一原则的理解，正确的是( )。

　　A 一般情况，工作内容越多，组织机构越庞大;工作内容越少，组织机构越精简

　　B 社会分工专业化和市场化程度越高，企业组织机构设置会越精简

　　C 公司资产规模越大，组织机构就越庞大

　　D 对工作内容进行必要的筛选，有利于精简组织机构

　　E 公司工作内容越复杂，其组织机构设置就越庞大

　　【答案】：A,B,D

　　【解析】：

　　考察组织机构设置的内容。

　　4.管理跨度是指一个领导者直接管辖的下属的人数。咨询人员在组织咨询时，确定合理的管理跨度是一项非常重要的内容，在组织内部管理跨度的影响因素主要有( )。

　　A 管理责任系统的健全程度

　　B 业务和管理工作的规范程度

　　C 管理信息系统的健全和快捷程度

　　D 领导者个人工作特点

　　E 被管理者能力强弱

　　【答案】：A,B,C,D,E

　　5.以下选项中，属于成本核算界限划分的是( )。

　　A 划清成本期间的界限

　　B 划清各种产品之间的费用界限

　　C 划清完工产品与在产品之间的界限

　　D 划清销售费用和管理费用

　　E 划清管理费用和财务费用

　　【答案】：A,B,C

　　【解析】：

　　销售费用、管理费用和财务费用都属于期间费用，不需要单独划分。

　　6.以下各项中，属于差别化策略的优点的是( )。

　　A 价格接近于行业平均价格水平

　　B 低成本优势会转化为高收益

　　C 增加消费者对本企业和产品的关注，有效增加销售量

　　D 避免和其他竞争者产生直接冲突

　　E 有助于消除本企业产品与竞争对手的产品价格可比性

　　【答案】：C,D,E

　　【解析】：

　　AB两项属于总成本领先策略的优点;CDE三项属于差别化策略的优点。因此CDE三项为正确答案。

　　7.以下各项中，属于服务营销的一般特点的是( )。

　　A 服务是无形的

　　B 服务消费是过程消费

　　C 服务的分销，不具有实体特征，不同于有形产品的特点

　　D 服务生产和消费不能分离

　　E 服务的不可贮存或运输的特征产生了对服务的供求进行更为准确的需要

　　【答案】：A,B,C,D,E

　　【解析】：

　　以上五项均为服务营销的一般特点，因此ABCDE均为正确选项。

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