2017年管理咨询师咨询实务专项题及答案十一

　　单选题：

　　1.老贾通过对肉制品行业分析后发现，现在市场主要以热处理肉制品为主，于是决定进入其他企业涉及较少的冷处理肉制品市场。老贾的市场定位策略是( )。

　　A 竞争性定位

　　B 回避性定位

　　C 比附定位

　　D 跟随定位

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　回避性定位是指企业力图回避与目标市场上现有的实力最强或较强的竞争者的直接对抗，将本企业产品定位于市场上空白领域或缝隙之处，题中说法符合这一定义，因此B为正确答案。

　　2.以下各项中，不属于直邮媒体的优点的是( )。

　　A 对象明确

　　B 信息传播范围大

　　C 传递迅速、方便

　　D 费用低廉

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　直邮媒体是把广告内容制成邮寄品，通过邮政系统传播广告信息。其优点是对象明确、传递迅速、方便以及费用低廉;其缺点是宣传不广泛、信息传播面窄且不易引起人们注意。因此B项为正确选项。

　　3.公共关系注重的是( )促销。

　　A 短期

　　B 地区

　　C 直接

　　D 间接

　　【答案】：D

　　4.下列关于制约理论(TOC)说法不正确的是( )。

　　A TOC强调做到局部最优

　　B TOC必须准确妥善处理系统各环节的互动关系

　　C TOC要求企业整个系统达到整体最优

　　D TOC的核心思路时尽量利用有限资源显著改善企业运营状况

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　TOC强调把企业视为一个系统，局部最优不等于整体最优，必须准确掌握及妥善处理系统各环节间的互动关系，整个系统才能产生最大的效益。因此选项A是错误的。

　　5.把企业管理咨询划分为专题性咨询和综合性咨询的分类标准是( )。

　　A 业务广度

　　B 工作方式

　　C 咨询人员

　　D 工作时间

　　【答案】：A

　　6.管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询中，咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。这种做法( )。

　　A 保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性

　　B 体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性

　　C 体现了既“授人以鱼”又“授人以渔”

　　D 坚持了社会利益与企业利益的统一

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本题考查管理咨询人员的职业道德规范。

　　7.质量文化的三个层面指的是( )。

　　A 物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面

　　B 物质行为层面、精神行为层面、价值观层面

　　C 物质行为层面、组织制度层面、价值观层面

　　D 精神行为层面、组织制度层面、价值观层面

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　质量文化通过三个层面来体现物质行为层面、组织制度层面、价值观层面。

　　8.某企业基本作业时间为6小时，辅助作业时间是1小时，准备、结束时间为1小时，宽放时间为0.5小时，则本企业的标准作业时间为( )。

　　A 6小时

　　B 7小时

　　C 8小时

　　D 8.5小时

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　标准作业时间：基本作业时间+辅助作业时间+准备、结束时间+宽放时间，所以标准作业时间=6+1+1+0.5=8.5，因此答案D是正确的。

　　9.以下各项中，( )的核心是由订单到发货到账单的循环。

　　A 内部报告系统

　　B 营销情报系统

　　C 营销调研系统

　　D 营销分析系统

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　内部报告系统的核心是订单——发货——账单的循环，因此A为正确选项。

　　10.格兰仕的营销动态组合是( )。

　　A 以产品为核心

　　B 以价格为核心

　　C 以渠道为核心

　　D 以促销为核心

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　以价格为核心战略的重点是以价格为核心进行营销策略组合，格兰仕为其代表产品，因此B项为正确答案。

　　11.生产运营管理咨询实施后的定性效果的表现不包括( )。

　　A 生产周期缩短

　　B 业务流程清晰顺畅

　　C 产品质量提高

　　D 资金占用减少

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　生产运营管理咨询实施后的定性效果的表现有：生产周期缩短、资金占用减少、成本降低、质量提高、准时交货率。因此答案B是正确答案。

　　12.企业为每一台机器编制档案，记录所有的维修计划和维修记录，对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养，适时更换零部件，保证机器不发生意外故障，指的是( )。

　　A 例行维修

　　B 预测性维修

　　C 预防性维修

　　D 立即维修

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　全面生产维修(TPM)是消除停机时间最有力的措施，包括例行维修、预测性维修、预防性维修和立即维修四种基本维修方式。其中预防性维修指的是为每一台机器编制档案，记录所有的维修计划和维修记录。对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养，适时更换零部件，保证机器不发生意外故障。因此答案C是正确的。

　　13.若A企业流动负债大于流动资产，在期末得到一笔贷款存入银行，则( )。

　　A 营运资金减少

　　B 流动比率提高

　　C 营运资金增加

　　D 流动比率降低

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　流动比率为流动资产/流动负债，此企业的期初流动比率小于1，由于期得到一笔货款存入银行，所以分子分母同时加上相同的书，比率会降低，因此选D。

　　14.采购成本是企业成本控制中的主体和核心部分，采购成本控制是成本控制中最有价值的部分。企业在采购中应遵循( )原则。

　　A 零库存

　　B 抓住重点，照顾一般

　　C 客户优先、定位明确、防范风险

　　D 适价、适质、适量、适时、适地

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　采购成本是企业成本控制中的主体和核心部分，采购成本控制是成本控制中最有价值的部分。企业在采购中应遵循“五适”原则：①适价、②适质、③适量、④适时、⑤适地。

　　15.以下各项中，属于衰退期的渠道策略的是( )。

　　A 选择分销

　　B 进入新细分市场且密集分销，进入新渠道，扩大覆盖面

　　C 建立更密集分销，从广度和深度上扩展市场

　　D 选择分销，逐步淘汰无利润分销网点

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　衰退期的渠道策略是选择分销，逐步淘汰无利润分销网点，因此D项为正确答案。

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