1、有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的()。
A.英国
B.日本
C.德国
D.美国
参考答案:D
2、管理咨询费用的支付方式中,在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后,支付咨询费用总额的()。
A.30%—40%
B.30%—50%
C.20%—30%
D.10%—30%
参考答案:D
3、()是管理咨询赖以生存的根本。
A.合作性
B.有效性
C.创新性
D.科学性
参考答案:D
4、下列关于管理咨询含义的表述不正确的是:()。
A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程
C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务
D.管理咨询是一种中介机构性质服务
参考答案:D
5、管理咨询可以帮助客户进行管理创新,使客户在提升管理水平的同时,实现新的目标,攀登新的高峰是()。
A.预防作用
B.改善作用
C.创新作用
D.纠错作用
参考答案:C
参考解析:创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新,使客户在提升管理水平的同时,实现新的目标,攀登新的高峰。
6、咨询始于19世纪90年代()建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
A法国
B.英国
C.美国
D.日本
参考答案:B
参考解析:咨询始于19世纪90年代英国建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
7、中国企业管理协会于()年从()引进了企业管理诊断的理论和方法。
A.1978、日本
B.1979、日本
C.1980年、日本
D.1980年、英国
参考答案:C
8、()是整个管理咨询活动的起始阶段,是正式开展咨询活动的前提。
A.诊断阶段
B.业务洽谈阶段
C.改善方案设计
D.实施指导
参考答案:B
参考解析:业务洽谈阶段是整个管理咨询活动的起始阶段,是正式开展咨询活动的前提。
9、管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件,参加投标竞争的行为是()。
A.招标
B.开标
C.评标
D.投标
参考答案:D
参考解析:投标是指管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件,参加投标竞争的行为。
10、企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标,在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上,对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划是:()。
A.战略决策
B.战略规划
C.战略控制
D.战略目标
参考答案:B
参考解析:战略规划是企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标,在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上,对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划。
11、()是管理咨询中最常用的调查方法之一。
A.问卷调查
B.现场参观
C.资料收集
D.访谈
参考答案:D
12、最为传统,也是最常用的咨询项目报价方法是:()。
A.企业增益报价法
B.咨询人员工作时间报价法
C.成本定价报价法
D.咨询人员工作量报价法
参考答案:C
参考解析:成本定价报价法
以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则,即成本定价法,包括咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统,也是最常用的咨询项目报价方法。
13、在支付咨询费用时,在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后,支付咨询费用总额的()。
A.30%—50%
B.10%—50%
C.10%—40%
D.10%—30%
参考答案:D
参考解析:在支付咨询费用时,在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后,支付咨询费用总额的10%—30%。
14、问卷调查一般采用()。
A.重点调查
B.典型调查
C.抽样调查
D.全面调查
参考答案:C
参考解析:问卷调查一般采用抽样调查。
15、两个或多个事物之间有时会相互影响,呈现出某种共同的规律性变化,这时称它为:()。
A.相关分析法
B.对比分析法
C.模型分析法
D.因果分析法
参考答案:A
参考解析:相关分析法
两个或多个事物之间有时会相互影响,呈现出某种共同的规律性变化,这时称它们之间有相关关系。
16、()是咨询公司管理的基本环节。
A.财务管理
B.企业文化
C.项目管理
D.运营管理
参考答案:C
参考解析:项目管理是咨询公司管理的基本环节。
17、按项目进展计划开展咨询工作,按合同约定时间提交咨询报告是()。
A.质量目标
B.成本目标
C.时间目标
D.范围目标
参考答案:C
参考解析:项目管理要实现的目标:质量目标,即达到预期的绩效;成本目标,即项目开支在费用和预算约束范围内;时间目标,即按项目进展计划开展咨询工作,按合同约定时间提交咨询报告;范围目标,即确定的工作范围符合效率原则。
18、对企业存在的问题进行诊断,并针对“病症”下药,使企业摆脱管理危机是()。
A.教练员
B.传教士
C.医生
D.幕僚
参考答案:C
参考解析:咨询人员相当于企业的医生,采用“望、闻、问、切”等方法,对企业存在的问题进行诊断,并针对“病症”下药,使企业摆脱管理危机。
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