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2017年管理咨询师综合考试模拟试题八

来源：中华考试网 2016-10-18 【大中小】

　　一、选择题

　　1.某大型企业拟招聘财务总监，下列招聘方式中最合适的是(　)。

　　A.报刊广告

　　B.猎头公司

　　C.网上招聘

　　D.校园招聘

　　2.有效的人力资源管理已经成为企业发展和成功的关键，开展系统的人力资源管理工作的前提和依据是(　)。

　　A员工工作分配与调整

　　8.员工绩效评价与考核

　　C.员工福利与薪酬制度

　　D.人力资源规划与计划

　　3.一家主要生产摩托车减震弹簧的民营企业，对于组装该产品的工人，较为合适的薪酬结构是(　)。

　　A.岗位工资+能力工资

　　B.岗位工资+计件工资

　　C.岗位工资+年终奖

　　D.岗位工资+提成工资

　　4.下列关于薪酬结构设计的说法，不准确的是(　)。

　　A.采用计件工资制的岗位，其薪酬结构中浮动工资的比重较大

　　B.在设计中要重点考虑不同工作性质和不同薪酬等级间的差别

　　C.对企业绩效直接影响越大的生产岗位，其薪酬结构中固定薪酬的比重也应当越大

　　D.不同行业的同一类型工作岗位，薪酬结构会因行业特点的不同而有所区别

　　5.某公司是一家贸易企业，在企业需要大力开拓市场的阶段，对销售人员宜采取(　)。

　　A.高弹性薪酬结构

　　B.高稳定性薪酬结构

　　C.调和性薪酬结构

　　D.高福利薪酬结构

　　6.确定企业的整体薪酬水平要综合考虑劳动力的供求关系、国家有关法律、法规以及企业自身定位等多种因素。影响企业整体薪酬水平的主要因素不包括(　)。

　　A.企业发展战略

　　B.企业组织结构

　　C.企业生命周期

　　D.企业员工素质

　　7.咨询人员在薪酬设计时，确定影响所有岗位的共有因素，将这些因素分级、定义和配点，建立评价标准。根据评价标准，对岗位进行评价、确定岗位的总点数，并将岗位总点数转换为岗位工资标准。这种岗位评价方法称为(　)。

　　A.排列法

　　B.分类法

　　C.因素比较法

　　D.因素评分法

　　8.某企业由各部门提出下一年度部门目标，经公司审核后，与各部门签订目标责任书。到年底各部门的绩效目标都完成了，而公司的整体绩效很差。造成这种问题的最可能原因是(　)。

　　A.各部门指标数据统计错误

　　B.部门指标过于定性化，缺乏定量指标

　　C.公司指标定得过高

　　D.部门指标与公司指标脱节

　　9.某技术部员工参加公司的一个大项目，并作为项目组成员，负责该项目电气部分的设计工作。在这种情况下，(　)负责该员工的工作绩效考核更为合适。

　　A.技术部经理

　　B.项目经理

　　C.技术部经理和项目经理

　　D.更高层的管理者

　　10.咨询人员为客户制定了一套部门绩效指标方案，经领导班子讨论通过后开始实施。但在实施过程中，却遭到各部门经理的抵制。最可能的原因是(　)。

　　A.公司最高领导未参与指标的推行

　　B.部门是不愿意接受严格考核的

　　C.未和部门经理充分沟通绩效指标

　　D.指标应由部门经理自己制定后报公司领导审批

　　11.关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是(　)。

　　A.关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的

　　B.关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核

　　C.关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效

　　D.关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程

　　12.某企业流动负债小于流动资产，如果在期末以现金偿付一笔短期借款，则(　)。

　　A.营运资金减少

　　B.流动比率提高

　　C.营运资金增加

　　D.流动比率降低

　　13.与自有资金比率相比较，资产负债率评价企业偿债能力的侧重点在于(　)。

　　A.揭示债务偿付安全性的物质保障程度

　　B.揭示企业的盈利能力和盈利水平

　　C.揭示主权资本对偿债风险的承受能力

　　D.揭示负债与资本的对应关系

　　14.管理咨询人员在对某企业开展财务咨询活动时，采用了固定比率、自有资金比率、长期固定比率3个指标与同行业平均值进行比较分析，这3个指标属于五性分析中的(　)分析。

　　A.成长性

　　B.流动性

　　C.生产性

　　D.安全性

　　15.杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系，对企业综合效益进行分析和评价的方法，其主要指标是(　)。

　　A.自有资金利润率

　　B.销售利润率

　　C.资产负债率

　　D.总资产增长率

　　16.某企业销售甲产品的单价为200元台，单位变动成本为80元，固定成本240 000元，甲产品盈亏平衡点的销售量为(　)。

　　A.3000台

　　B.2500台

　　C.2000台

　　D.2200台

　　17.某空调生产企业，2006年销售量4500台，平均销售单价1800元，单位变动成本1200元，固定成本600 000元。2007年计划实现利润300万元，预计年销售量 6000台，销售单价2000元，固定成本不变。如果不考虑其他因素，该企业为了实现目标利润，单位变动成本最高应控制在(　)。

　　A.1100元

　　B.1200元

　　C.1400元

　　D.1000元

　　18.全面预算管理涉及企业内部权、责、利关系的制度安排，需要上下配合、全员参与。以下关于全面预算管理的说法，正确的是(　)。

　　A.编制全面预算的出发发点是生产预算

　　B.全面预算管理的编制应以战略目标为前提，在符合企业战略目标的前提下才能产生积极作用

　　C.全面预算管理由预算委员会负责，预算一经确定，必须严格执行，不再进行调整

　　D.全面预算管理是对企业经营活动全过程的控制，但不涉及对企业经营活动结果的评价考核

　　19.某公司处在起步阶段，该公司在预算中应选择(　)作为预算重点比较合适。

　　A.销售预算

　　B.生产预算

　　C.采购预算

　　D.库存预算

　　20.某公司近年来一直专注于生产M型电机，在整个电机市场产品结构中，甲型、乙型、丙型、M型电机的构成比例分别为20%、15%、8%和0.5%。该公司充分发挥自身的技术优势，做精做专，成为M型电机领域的佼佼者，同时产品还替代进口。据此判断，该公司在电机行业的市场定位应该是(　)。

　　A.市场领先者

　　B.市场挑战者

　　C.市场跟随者

　　D.市场补缺者

　　【参考答案】1.B 2.D 3.B 4.C 5.A 6.B 7.D 8.D 9.B　10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.A 16.C 17.C 18.B 19.A 20.D

　　二、问答题

　　A公司是一家生产洗涤用品的公司。近年来，公司根据蔬菜水果残余农药越来越严重的问题。成功研发出一种新型的蔬菜、水果专业洗涤产品X。该产品能够去除蔬菜水果表面及内部95%以上的残余农药。其特点是：专业、高效、无毒、使用方便、无二次污染。公司为了成功推广X产品，特聘请咨询机构进行行业市场调研，并结合X产品的特点，给予营销策略建议。以下是咨询报告的部分内容：

　　1.厨房洗洁用品细分及目标消费群体细分

　　(1)从目前市场情况看，X产品所面对的可替代品是厨房洗洁用品，这些产品与X产品并非属于一类产品，但两者却具有功能上的可替代性(大部分厨房洗洁用品标明具有去除蔬菜表面的农药功能)。

　　厨房洗洁用品主要分复合式功效产品和专业式功效产品两种。复合式功效产品是当前市场的主流产品。这类产品具有多样化功能，不仅对餐具、蔬菜、水果有良好的清洗效果，也对蔬菜水果表面的残余农药有较强的去除作用。其价格一般在10元以下

　　专业式功效洗涤产品则特色鲜明，也是近几年市场出现的新品，X产品属于此类。X产品具有去除蔬菜水果内外部95%以上残留农药的独特功能，为其他产品所不及，但这类产品的知名度不高，且价格偏高，单价达19.8元。

　　(2)从目标市场情况看，X产品主要以家庭使用为主

　　按家庭知识结构分类：可分为中低等教育家庭和高等教育家庭两类。中低等教育家庭对厨房洗洁用品的需要一般是功能健全，价格适中，尤其更看重价格。因此，复合式功效、品牌好、价格适中的厨房洗洁用品是这类家庭的首选产品。而高等教育家庭除了十分看重品牌外，更看得功效、如不伤手，去农药效果好等。他们对价格要求不太敏感，而且对新产品的接受力比中低等教育家庭更强。

　　按家庭收入分类：可分为高收入家庭、中等收入家庭和低收入家庭三类。月收入在5000元以上的高收入家庭注重品牌、功效，对于价格不太看重，对新产品、新事物有一定的授受能力：月收入在2000~5000元的中等收入家庭，追求产品的物美价廉。对于中档复合式产品有很大的需求，对高档产品也偶有购买行为;月收入在2000元以下的低收入家庭，则倾向于购买多功效且价格低廉的厨房洗洁用品。

　　1.X产品目标市场营销策略

　　①突出专业功效;基于去除蔬菜水果残余农药为独特功能的厨房洗洁用品原上还没有，X产品正好填补了这一市场空白。因此，X产品应针对目标客户市重宣传力度，扩大产品知名度，以激发购买行为。

　　②中高档产品定位：因多数厨房洗洁产品的去“污”功能强，去“毒”功能不强，X产品应强化其去毒功效，将X产品定位于中高档去毒洗涤产品。

　　(3)目标客户定位：首先是面向大中城市。其居民素质普遍较高，

　　中残余农药的危害认识较强，所以X产品市场广阔。其次是逐步渗入到小城市，城镇及部分农村。

　　问题：

　　1.就厨房洗洁用品市场来说，X产品属于市场领导者、市场挑战者、市场跟随者还是市场补缺者?要进入该目标市场，应采取哪些策略?(8分)

　　【参考答案】

　　(1)X产品属于市场补缺者。市场补缺者是指一些虽然竞争实力不强，注意在市场缝隙中寻找生存与发展机会，专注于某些细分市场，精心为其服务并力争成为某一方面的专业企业。A公司基于去除蔬菜水果残余农药为独特功能的厨房洗洁用品上还没有，X产品正好填补了这一市场空白。

　　(2)应采取的策略

　　补缺战略：选择追随强势企业或避开强势企业的做法，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。

　　2.就专业去除蔬菜水果残余农药的厨房洗洁用品市场来说，X产品最好应充的什么角色?为什么?应采取哪些对策?(14分)

　　【参考答案】

　　(1)就专业去除蔬菜水果残余农药的厨房洗洁用品市场来说，X产品最好应充当市场领导者的角色。市场领导者是指在行业中占绝对竞争优势的企业，一般占有最大的市场份额，其营销行为会对市场产生很大影响。因为，在专业去除蔬菜水果残余农药的厨房洗洁用品市场，还没有其他企业，所以A公司要充当领导者角色，快速占领市场，取得竞争优势。

　　(2)市场领导者通常采用以下市场营销竞争策略：

　　①不断寻求扩大市场总需求的途径

　　市场领导者扩大市场需求总量，一般可以通过为原有产品寻找新的用户、发现并推广现有产品的新用途，设法提高现有用户使用产品的频率，增加使用数量等途径来实现。当市场总需求得到扩大时，获益最大的就是市场领导者企业。

　　②保护现有的市场份额

　　设法防止或抵御其他竞争者的进攻。

　　③扩大市场份额

　　设法在原有市场规模不变的情况下，力争扩大市场占有率。

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