管理咨询师案例分析培训题及答案详解(6)

　　在当今世界彩色胶片市场上，有美国柯达和日本富士两家公司在争雄。富士公司自1984年取得“第23届奥运会专用胶卷”特权后，目前更以咄咄逼人的态势，硒b与柯达争夺世界上的每一1个顾客。柯达的霸主地位受到了严重的挑战。而在70年代，柯达曾垄断了彩色胶片市场的90%。柯达何以落得今天的境地?

　　直到80年代中期，日本富士公司的产品大部分在国内市场销营，占日本市场销售量的80%。柯达公司为了使自己的产品打入了本市场，进行了大量的调查研究。柯达很快发现，日本人对商品g遍存在重质不重价的倾向，于是制定了高价策略打响牌子，保护名誉，进而与富士竞争的战略。他们在日本发展了交易合资企业，专门以高出富士1/2的价格推销柯达胶片，又花了7000多万美元在日本组建了照片精加工试验室和开发研究所，推出胶片彩色结“构及包装更富有日本特色的最新产品，全面地调整销售服务和强化售后服务。经过5年的努力和竞争，柯达终于进入日本市场，这也埋下了日后富士复仇的种子。

　　1984年洛杉矾奥运会前夕，柯达公司的营业部主任、广告部主任等高级职员曾十分自信地认为，依仗柯达的信誉，奥运会要选择指定胶卷，非它莫属。因而面对体育场外各厂商的激烈夺标战无动于衷，甚至认为花400万美元在奥运会上做广告有点冤枉。所以当奥委会派人来联系时，柯达公司的官员们讨价还价、盛气凌人，还要求组委会降低赞助费。这样，一晃半年就过去了。

　　富士公司乘虚而入，出价700万美元，争取到了奥运会指定彩色胶片的专用权。此后，富士公司倾尽全力展开了强大的奥运攻势，奥运会赛场周围富士的标志铺天盖地，胶卷的包装纸换上了印有“奥运专用”字样的新包装，各比赛场馆遍设服务中心，一天可冲洗13000胶卷的设备和人力已准备就绪，准备在奥运会期间冲洗胶卷20万个。承办放大剪辑业务的网点到处可见，富士摄影展也连续举行。富士公司的负责人公开表示，要让参加奥运会的各国运动员、观众能在奥运会上时时处处看到富士标志。

　　富士公司强大的宣传攻势，给柯达带来了巨大的冲击，销售量锐减，利润大幅度下降，也引起了整个柯达公司的震惊，于是立即召开董事会研究对策。会上，一些董事指责营业部主任和广告部主任缺乏战略眼光，贻误战机，致使柯达陷入被动广告部主任为此而被撤职。董事会还采取紧急措施，拨款1000万美元大做广告，并在美国各地公路边树起了巨幅广告牌，以图亡羊补牢，挽回损失。该公司还聘请世界著名运动员大做广告，并主动资助美国奥委会和运动员，赠给300名美国运动员每人一架特别“柯达”照相机。这些举措，对挽回柯达经济和名誉上的损失，起到了一定的补救作用。但毕竞良机已失，为时已晚。自此，世界胶卷市场上柯达独步江湖的昔日风采已不可能重现，世界胶卷市场开始了柯达、富士两雄争霸的新时代。

　　选择题(共10分)：

　　1.世界彩色胶卷市场最可能是：(　　)

　　A.完全竞争市场

　　B.垄断竞争市场

　　C.N全垄断市场

　　D.都不是

　　2.在日本市场上，胶卷的需求价格弹性是：(　　)

　　A.需求完全有弹性

　　B.需求富有弹性

　　C.单位需求弹性

　　D.需求缺乏弹性

　　3.为了增加销售收入，企业在产品的需求富有弹性和需求缺乏弹性时分别应采取：(　　)

　　A.高价格和高价格

　　B.高价格和低价格

　　C.低价格和高价格

　　D.低价格和低价格

　　4.柯达公司和富士公司的组织结构形式可能是：(　　)

　　A.直线制

　　B.职能制

　　C.直线职能制

　　D.事业部制

　　5.董事会的决策一般是：(　　)

　　A.程序化决策

　　B.战略决策

　　C.管理决策

　　D.业务决策

　　6.柯达公司的广告部主任缺乏：(　　)

　　A.政治素质

　　B.业务素质本文

　　C.业务技能

　　D.身体素质

　　7.柯达公司失误的主要原因是：(　　)

　　A.资金不足

　　B.傲慢轻敌

　　C.管理人员素质低

　　D.竞争对手强大

　　参考答案：(C、D、C、D、B、C、B)

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