今年“天价鱼”事件着实让哈尔滨火了一把。一位江苏顾客报料，自己一行在哈尔滨旅游，在导游带领下来到“北岸野生渔村”，遭遇了398一斤的“天价鱼”和短斤少两;商家的说法则是我明码标价，一个愿打一个愿挨，至于鱼的重量，因为地方口音的差异，顾客听错了。孰是孰非，观者都期待“官家”能给出一个明确的答复，结果，事件却曲折地变成了一场信任危机。当地管理部门介入后的初步结论，基本维持了商家的说法，强调店里有明码标价，就没有违法行为。但接着三天之后，又以擅自改变商铺名称和营业许可到期为由，查封了这家餐厅。
对官方的信任叫公信力。当地管理部门关于“天价鱼”事件调查的结果一出，大家对当地官方的公信力锐减。人们质疑调查结果过于草率，且有着浓厚的地方保护主义色彩，甚至怀疑他们为违法者做“保护伞”。——这不能只怪罪群众不相信有关部门，公信力的丧失是一个渐进、累积过程。当某些部门一次次、一件件地背离事实、背弃规则后，教大家如何再信任你?
我们呼唤诚信，但诚信建设不能只靠空洞的道德说教。首先是要建立和完善法治建设，让不诚信者付出代价，特别是对坑蒙拐骗者加大处罚力度。其次是官方要重塑公信力，要按法律和政策办事，而不是看重眼前利益而有所取舍。第三是大家逐步积累正能量，增进人与人之间的理解、信任和宽容。
诚信，是商家应该遵守的底线。商人想靠“巧取豪夺”发家致富，绝对不是长远之计。信任，是官家应该遵守的底线。官家想“拉偏架”，做不得人心的裁决，必然也会失信于民。而无论是商家还是官家，最终都要遵守法律和政策，秉持道义良心，这样都才能走的更远。
