第四章 企业绩效评价

　　[基本要求]

　　(一) 掌握绩效计划的制订

　　(二) 掌握关键绩效指标法的应用

　　(三) 掌握经济增加值的计算及经济增加值法的应用

　　(四) 掌握平衡计分卡的应用

　　(五) 熟悉缋效评价的应用环境

　　(六) 了解缋效评价的含义、层次与视角

　　[考试内容]

第一节绩效评价概述

　　一、 绩效评价的含义

　　绩效(或称业绩)，是指组织或个人在一定时期内投人产出的效率与效能。

　　绩效评价，是指企业运用系统的工具方法，对一定时期内企业营运效率与效果进行综合评判的管理活动。绩效评价是绩效管理的核心内容。

　　二、 绩效评价的层次与评价角度

　　绩效包括企业绩效、部门绩效和个人绩效三个层面。

　　从不同视角对企业进行绩效评价，可能会得出不同的结论。绩效评价视角主要包括：外部视角(财务视角)和内部视角(管理视角)。

　　三、 企业绩效评价的功能

　　企业绩效评价主要具有价值判断功能、预测功能、战略传达与管理功能、行为导向功能。

　　四、 企业绩效评价的应用环境

　　企业进行绩效管理，开展绩效评价时，应设立薪酬与考核委员会或类似机构，主要负责审核绩效管理的政策和制度、绩效计划与激励计划、绩效评价结果与激励实施方案、绩效评价与激励管理报告等，协调解决绩效管理工作中的重大问题。企业应建立健全绩效管理的制度体系，明确绩效管理的工作目标、职责分工、工作程序、工具方法、信息报告等内容。企业应建立有助于绩效管理实施的信息系统，为绩效管理工作提供信息支持。

　　五、 企业绩效评价的程序

　　企业开展绩效评价时，一般按照制订绩效计划、执行绩效计划、实施绩效评价、编制绩效评价报告等程序进行。

　　六、 绩效计划的制订

　　绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案，包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、选择计分方法和评价周期、拟订绩效责任书等一系列管理活动。

　　(一) 指标体系

　　绩效评价指标，是指根据绩效评价目标和评价主体的需要而设计的、以指标形式体现的能反映评价对象特征的因素。企业可单独或综合运用关键绩效指标法、经济增加值法、平衡计分卡等工具方法构建指标体系。

　　常见的绩效评价指标的分类方法有：财务指标与非财务指标;定性指标与定量指标;绝对指标与相对指标;基本指标与修正指标;正向指标、反向指标与适度指标。

　　(二) 指标权重

　　考核评价实践中应综合运用各种方法科学、合理设置指标权重，通常的做法是主要根据指标的重要性以及考核导向进行设置，并根据需要适时进行调整。指标权重的确定可选择运用主观赋权法和客观赋权法，也可综合运用这两种方法。主观赋权法是利用专家或个人的知识与经验来确定指标权重的方法，如德尔菲法、层次分析法等。客观赋权法是从指标的统计性质人手，由调查数据确定指标权重的方法，如主成分分析法、均方差法等。

　　(三) 绩效目标值

　　绩效目标值的确定可参考内部标准与外部标准。内部标准有预算标准、历史标准、经验标准等;外部标准有行业标准、竞争对手标准、标杆标准等。

　　(四) 绩效评价计分方法

　　绩效评价计分方法可分为定量法和定性法。定量法主要有功效系数法和综合指数发等；定性法主要有素质法和行为法等。

　　常见的单一指标计分方法主要有比率法、插值法、减分法、层差法、非此即彼发等。

　　(五) 绩效评价周期

　　绩效评价周期一般可分为月度、季度、半年度、年度、任期。月度、季度绩效评价一般适用于企业基层员工和管理人员，半年度绩效评价一般适用于企业中高层管理人员，年度绩效评价适用于企业所有被评价对象，任期绩效评价主要适用于企业负责人。

　　(六) 绩效责任书

　　绩效计划制订后，评价主体与被评价对象一般应签订绩效责任书，明确各自的权利和义务，并作为绩效评价与激励管理的依据。

　　完整大纲下载：2019年高级会计师会计实务考试大纲文档

　　热点关注：2019年高级会计师考试时间 | 2019年高级会计师考试教材

　　2019高级会计师招生方案 个性化服务 老师帮你划考点 购买定制班送无纸化系统>>网校助你脱颖而出！