【正确答案】 范某的说法正确。作业分为增值作业和非增值作业，增值作业的功能是明确的，能为最终产品或劳务提供价值，而且增值作业在企业的整个作业链中是必需的，不能随意去掉、合并或被替代。而非增值作业并非是企业生产经营所必需的，是不能为顾客带来价值的作业，因此非增值作业是企业作业成本控制的重点。(3分)

　　【该题针对“作业成本信息与作业基础管理-作业分析”知识点进行考核】

　　【正确答案】 一般来说，增值作业必须同时满足以下条件：(1)该作业的功能是明确的;(2)该作业能为最终产品或劳务提供价值;(3)该作业在企业的整个作业链中是必需的，不能随意去掉、合并或被替代。(3分)

　　【该题针对“作业成本信息与作业基础管理-作业分析”知识点进行考核】

　　【正确答案】 改进作业的方法主要有：

　　(1)消除不必要作业以降低成本;

　　(2)在其他条件相同时选择成本最低的作业;

　　(3)提高作业效率并减少作业消耗;

　　(4)作业共享;

　　(5)利用作业成本信息编制资源使用计划并配置未使用资源。(4分)

　　【该题针对“作业成本信息与作业基础管理-作业分析”知识点进行考核】