飞达健身器材制造有限公司专业生产各种健身器材，几年来，公司业务迅猛发展，逐渐成为业内知名企业。最近一段时期，公司业绩欠佳，管理层经过市场调研，发现其他健身器材制造企业的产品价格比较低，但原材料、人工工资、动力费等，与本公司处于同一种水平，而如果按兄弟企业的价格销售，企业就会发生亏损。管理层意识到，本企业的成本管理出了问题。

　　为此，公司特意高薪聘请了高级会计师范某为公司进行作业分析，同时派主管会计刘某陪同。

　　(1)范某和刘某首先调查了公司的供产销，将企业的各项作业分为增值作业和非增值作业，经查，增值作业的比重为80%，非增值作业的比重为20%，范某认为，企业应将成本控制的重点放在非增值作业上。而刘某则认为，增值作业的比重大，而且可调控、操作的空间大，将成本控制的重点放在增值作业上才有意义，公司一直也是这样处理的。

　　(2)经过调查，范某认为，企业的资源消耗并非都是合理、有效的，应该提高资源的有效性，为此，范某认为有必要对本企业进行资源动因分析，特请刘某帮助设计一套资源动因分析程序。

　　(3)在进行资源动因分析的同时，范某也进行了作业动因分析，认为企业原来对增值作业、非增值作业的划分存在不正确之处，提出对企业原来划定的增值作业、非增值作业进行重新认定，并提出了增值作业应该满足的三大条件。

　　(4)通过上述系列的分析，范某向公司提出了改进作业的五个方法，圆满地帮助企业解决了问题。

　　假定不考虑其他因素。

　　<1> 、根据资料(1)，分析哪种观点正确。

　　【正确答案】 范某的说法正确。作业分为增值作业和非增值作业，增值作业的功能是明确的，能为最终产品或劳务提供价值，而且增值作业在企业的整个作业链中是必需的，不能随意去掉、合并或被替代。而非增值作业并非是企业生产经营所必需的，是不能为顾客带来价值的作业，因此非增值作业是企业作业成本控制的重点。(3分)

　　【该题针对“作业成本信息与作业基础管理-作业分析”知识点进行考核】

　　<2> 、指出范某提出的增值作业应该满足的三大条件。

　　【正确答案】 一般来说，增值作业必须同时满足以下条件：(1)该作业的功能是明确的;(2)该作业能为最终产品或劳务提供价值;(3)该作业在企业的整个作业链中是必需的，不能随意去掉、合并或被替代。(3分)

　　【该题针对“作业成本信息与作业基础管理-作业分析”知识点进行考核】

　　<3> 、指出改进作业的五个方法。

　　【正确答案】 改进作业的方法主要有：

　　(1)消除不必要作业以降低成本;

　　(2)在其他条件相同时选择成本最低的作业;

　　(3)提高作业效率并减少作业消耗;

　　(4)作业共享;

　　(5)利用作业成本信息编制资源使用计划并配置未使用资源。(4分)

　　【该题针对“作业成本信息与作业基础管理-作业分析”知识点进行考核】