甲公司一家高科技公司，创立之初，主要开发和销售个人电脑，截至2016年致力于设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机。创造企业价值的途径，可以根据价值链分析理论对企业的生产经营活动的影响进行分析，根据近一段时间的调查，主要分析到的内容包括：

　　(1)当其他电脑制造商都通过海运获取零部件以降低运费时，甲公司却进行供应链创新，以空运方式迅速铺货。

　　(2)甲公司花费了大量精力和时间打电话，用于寻找那些他们耳闻过的最优秀人员，以及那些他们认为对于甲公司各个职位最适合的人员。

　　(3)公司每一次新品展示会，甲公司都会使出百般手段，在场地布置灯光、色彩、背景音乐等每一个细节上尽善尽美地为产品营造出科技、创新和时尚的氛围。

　　(4)重视消费者体验，通过创新这一根本，不断推出简洁、实用、人性化的产品，特别是对市场和产品进行细分，使其拥有不同阶段的用户。

　　(5)偏执，创新，注重智慧，朝气，富于生命力的企业文化，给予公司不断创新发展的动力。

　　假定不考虑其他因素。

　　<1> 、依据企业价值链分析理论，对甲公司的生产经营活动进行分类。

　　【正确答案】 按照价值链活动的分类，甲公司的生产经营活动可作如下划分：

　　①进货作业：活动(1);(1分)

　　②市场营销：活动(3);(1分)

　　③售后服务：活动(4);(1分)

　　④人力资源管理：活动(2);(1分)

　　⑤企业基础设施：活动(5)。(1分)

　　【该题针对“价值链分析”知识点进行考核】

　　<2> 、价值链分析属于战略成本管理的内容之一，请简述战略成本管理的内涵，以及价值链分析体现了战略成本管理的哪些理念。

　　【正确答案】 战略成本管理，是指基于战略视角，通过生成、应用具有战略相关性的成本管理信息，以服务于企业竞争优势建立的一系列成本控制方法、体系。(2分)

　　价值链分析是企业从事战略成本管理的逻辑起点，同时体现了战略管理的核心理念，即成本管理不是针对“成本”的管理，而是从战略角度针对企业“业务”的管理;不是针对成本结果的管理，而是针对成本形成过程及成本动因的管理。(3分)

　　【该题针对“价值链分析”知识点进行考核】