【正确答案】 1.(1)业绩评价体系关心的应是评价客体的全部内容，存在不当之处。(0.5分)

　　理由：业绩评价体系关心的不应仅限于评价客体的全部内容，而是与战略目标紧密相关的方面。(0.5分)

　　(2)根据指标的重要性设置指标权重，存在不当之处。(0.5分)

　　理由：通常业绩评价指标的权重应当根据指标的重要性以及考核导向进行设置，并根据需要适时进行调整。(0.5分)

　　2.(1)指标体系有战略高度;(2)指标体系能以财务业绩为评价落脚点;(3)财务指标与非财务指标的有机结合;(4)突出知识创新对企业长期发展的影响;(5)强化企业内部部门间的合作关系。(2.5分)

　　3.营业收入所属的业绩评价指标类型：财务指标、定量指标、绝对指标、基本指标、正向指标。(0.5分)

　　净资产收益率所属的业绩评价指标类型：财务指标、定量指标、相对指标、基本指标、正向指标。(0.5分)

　　客户投诉率所属的业绩评价指标类型：非财务指标、定量指标、相对指标、反向指标。(0.5分)

　　资产负债率所属的业绩评价指标类型：财务指标、定量指标、相对指标、基本指标、适度指标。(0.5分)

　　应收账款周转率所属的业绩评价指标类型：财务指标、定量指标、相对指标、基本指标、正向指标。(0.5分)

　　4.甲公司使用的是外部标准。(0.5分)

　　5.甲公司针对技术部门采用的评价计分方法是非此即彼法。(0.5分)

　　营业收入比率得分值=100/120×100%×45=37.5(分)(0.5分)

　　资产负债率比率得分值=50/60×100%×30=25(分)(0.5分)

　　存货周转率比率得分值=36/40×100%×25=22.5(分)(0.5分)

　　甲公司业绩评价的考核得分=37.5+25+22.5+10=95(分)(0.5分)

　　【该题针对“评价计分方法”知识点进行考核】