【案例2】SWOT+战略类型

　　甲公司是一家中型电信公司，基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，甲公司已建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。甲公司的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。甲公司在发展过程中从内部培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较强、结构合理的管理和专业人才。同时甲公司还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。

　　但是，企业战略管理与发展存在着矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局;另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。企业内部创新与发展存在着矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应，并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。甲公司现有的基础设施不能为用户提供特色服务。甲公司虽然拥有比较完善的网络基础设施，但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。

　　国民经济的持续快速发展，形成了潜力巨大的市场需求，为甲公司提供了更大的发展空间。电信业法律法规不断健全完善，电信业将进入依法管理的新阶段，为甲公司的发展创造了公平、有序的竞争环境。在竞争趋势方面，国内市场竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡。在过渡期间，市场份额的抢夺将成为市场跟随者的发展重点。

　　另外，入世后的国际资本竞争压力也将逐步增大。国外电信运营商将通过兼并，联合和收购等方式实现全球服务化的速度不断加快。甲公司人才流失较为严重。国内外许多公司采用高薪、高福利等政策吸引甲公司人才，造成甲公司人才严重流失。这一现象至今仍未得到解决。人才的流动是竞争的必然结果，是关系到甲公司生存发展的关键问题。因此，如何体现人才价值、发挥人才潜能，是甲公司必须正视的一个问题。

　　要求：

　　1.根据资料，编制一个甲公司的SWOT分析图。

　　2.甲公司计划利用其自身的优势进一步抓住市场中的机遇，求得进一步发展。判断该公司适合何种战略，并说明理由。

　　『正确答案』

　　(1)甲公司的SWOT分析图：

　　优势：

　　①基础网络设施比较完善，网络优势已经建立;

　　②培养和储备了一大批了解市场、熟悉电信管理和技术的能力较强的管理和专业人才;

　　③积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。

　　劣势：

　　①企业战略管理与发展存在着矛盾;

　　②企业内部创新与发展存在着矛盾;

　　③人才流失较为严重。

　　机会：

　　①国民经济的持续快速发展，形成了潜力巨大的市场需求，提供了更大的发展空间;

　　②电信业法律法规不断健全完善，创造了公平、有序的竞争环境;

　　③国内电信行业的竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡。

　　威胁：

　　①国际资本竞争压力将逐步增大;

　　②国内外许多公司采用高薪、高福利等政策吸引甲公司人才，该现象至今未得到解决。

　　财务战略

　　(2)甲公司适合采用扩张战略。

　　理由：企业具有很好的内部条件和众多的外部机会时，应当采取扩张战略，增加投资。