1、
【正确答案】 (1)李某的观点不存在不当之处。(1分)
(2)李某所提及的是关键绩效指标法。(1分)
优点:①使企业业绩评价与企业战略目标密切相关,有利于企业战略目标的实现;②通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素,能够更有效地实现企业价值增值目标;③评价指标数量相对较少,易于理解和使用,实施成本相对较低,有利于推广实施。(1分)
缺点:关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标,有效识别企业核心业务流程和关键价值驱动因素,指标体系设计不当将导致错误的价值导向和管理缺失。(1分)
【该题针对“关键绩效指标法”知识点进行考核】
【正确答案】 专家张某的观点存在不当之处。(1分)
理由:产品合格率不属于顾客维度,它属于内部流程角度。(1分)
【该题针对“关键绩效指标法”知识点进行考核】
【正确答案】 优点:(1)战略目标逐层分解并转化为被评价对象的绩效指标和行动方案,使整个组织行动协调一致;(2)从财务、顾客、内部流程、创新与学习四个维度确定绩效指标,使绩效评价更为全面完整;(3)将创新与学习作为一个维度,注重员工的发展和组织资本、信息资本等无形资产的开发利用,有利于企业的可持续发展。(2分)
缺点:(1)专业技术要求高,工作量比较大,操作难度也较大,需要持续地沟通和反馈,实施比较复杂,实施成本高;(2)各指标权重在不同层级及各层级不同指标之间的分配比较困难,且部分非财务指标的量化工作难以落实;(3)系统性强,涉及面广,需要专业人员的指导、企业全员的参与和长期持续地修正完善,对信息系统、管理能力的要求较高。(2分)
【该题针对“关键绩效指标法”知识点进行考核】
2、
【正确答案】 甲公司采取的发展战略类型是多元化战略(或多元化战略中的不相关多元化战略)和产品开发战略。(2分)
理由:多元化战略是指在现有业务领域基础上增加新的业务领域的经营战略。甲公司是从事家用电器生产和销售的公司,从2014年初进入生物制药领域,生产调节人体免疫功能药物,属于多元化战略。(2分)产品开发战略是通过改进或改变产品或服务以增加产品销售量的战略。公司2015年加大技术研发力度,推出新一代智能家用中央空调系统,属于产品开发战略。(2分)
【该题针对“绩效评价概述”知识点进行考核】
【正确答案】 甲公司的经济增加值=2500-5000×10%=2000(万元)(1分)
【该题针对“绩效评价概述”知识点进行考核】
【正确答案】 M药品的目标成本=0.5/(1+10%)=0.45(万元/箱)(1分)
【该题针对“绩效评价概述”知识点进行考核】
【正确答案】 甲公司采取的指标体系综合计分方法是功效系数法。(1分)功效系数法属于定量法。(1分)
【该题针对“绩效评价概述”知识点进行考核】
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