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2020年房地产经纪人业务操作章节考点：带客看房

来源：考试网 [2020年8月10日] 【大中小】

带客看房

　　一、看房步骤

　　(一)提前空看房屋

　　房地产经纪人获取房源信息后，应联系业主进行实地看房，以便掌握更为准确详细的房产信息。房地产经纪人进入房屋后，在业主同意的前提下，可以拍照、丈量房屋尺寸、记录房屋家具设施情况。房地产经纪人提前空看房屋，争取一次与业主见面的机会，进一步了解业主关于售房的一些想法。同时，空看房屋后，房地产经纪人在约客户看房时，描述也能更有画面感。

　　(二)预约看房

　　与客户提前约定看房时间。房地产经纪人在看房前，应与业主和客户约定具体的看房时间、见面地点，要提醒双方带好各种证明文件和资金。约定的时间、地点要准确，尽量与客户约定在人流少、有明显标志物的地点见面，引导客户以最便捷的方式到达。

　　地产经纪人要与交易双方约定具体的看房时间，比如上午10点，或下午6点等等，不要大概约定“明天看房”，否则容易造成互相等待，耽误时间。

　　(三)沿途讲解

　　在看房当天，经纪人出发前再次与客户确认好联系方式及约定时间、地点。业主尽量能在看房当天在家中接待购房客户。

　　房地产经纪人一般应提前10分钟到达约定地点迎接客户，不能让客户等侯。房地产经纪人出发前仔细阅读已经搜集到的房屋介绍资料，再次确认已准确掌握该房屋的各项信息，包括房屋周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况，并确定到达房屋的最佳路线。

　　(四)主导看房过程

　　如果看房时，业主也在场，应征得业主同意后进入房间，向业主自我介绍并主动递名片，向业主介绍客户。房地产经纪人要主导看房过程，使双方认可自己的专业水平。在整个过程中要注意引导客户的视线和思维。房地产经纪人要替客户寻问业主一些客户关心的问题，如房屋年代、结构、邻里关系、物业、供暖、停车、环境等。给客户分析房屋的优缺点，保持客观公正的立场，每个缺点都要配以相应的建议。

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