2022年房地产经纪人《专业基础》预习试题（七）_第2页

　　[解析]记忆是过去的经验通过识记、保持、再认和回忆的方式在人脑中的反映，是积累知识和经验的一种功能。

　　9[.多选题]商品住宅销售活动中，针对老年消费者群体介绍住宅的信息主要有()。

　　A.住宅设计新颖、时尚

　　B.环境安静

　　C.住宅周边交通、就医方便

　　D.科技含量高

　　E.引领消费潮流

　　[答案]BC

　　[解析]老年消费者群体一般是指年龄在60岁以上的消费者，其心理特征是怀旧心理强烈，追求方便实用，注重购买方便和良好的服务。老年消费者群体对商品的性能和质量要求较高，特别是要安全和使用方便。因此，对老年消费者群体可以介绍环境安静、健身设施齐备、就医和交通方便的房源，并帮助其增强购买信心。

　　10[.多选题]房地产经纪人良好的判断力主要凭借自己()。

　　A.丰富的阅历

　　B.幽默的语言

　　C.面谈技巧

　　D.热情服务

　　E.敏感的观察

　　[答案]AE

　　[解析]良好的判断力是指房地产经纪人能从观察到的外部线索中准确地推知对方行为发生的真正原因。直觉判断能力是良好的判断力的一种形式。直觉判断能力是指房地产经纪人凭借自己丰富的阅历，敏感的观察，根据对方的言谈举止、背景资料或身材相貌等，直接而不假思索地把握对方的心态特征的能力。