学员提问：2020年山西导游资格证考试科目、题型有哪些？分值是多少？
老师回答：2020年导游资格证考生参加全国导游资格考试，须同时参加笔试和现场考试(面试)。
已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生(以下称“加试考生”)仅须参加现场考试(面试)。
笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)，现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五)。
| 科目名称 | 考试时间 | 考试题型 | 考试方式 | 分值 | 满分 |
|
政策与法律法规（科目一） |
9:00—10:30 |
判断题（40题）、单项选择题（90题）、多项选择题（35题） | 笔试 |
判断题（20分）、单项选择题（45分）、多项选择题（35分） |
100分 |
| 导游业务（科目二） | |||||
| 全国导游基础知识（科目三） | 10:30—12:00 | 判断题（40题）、单项选择题（90题）、多项选择题（35题） | 笔试 |
判断题（20分）、单项选择题（45分）、多项选择题（35分） |
100分 |
| 地方导游基础知识（科目四） | |||||
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导游服务能力（科目五） |
另行通知 |
中文类：备考旅游景区不少于12个 |
面试 | 中文类分值：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10% | 100分 |
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外语类：备考旅游景区不少于5个 |
外语类分值：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20% |
其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试(面试)按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准(试行)》有关规定执行。
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