一、判断题
1.景区(点)导游人员亦称讲解员,其职责重点就是负责所在景区(点)的导游讲解,解答游客的问询。
2.就一地而言,地陪是典型的、完全意义上的导游人员。
3.女性导游员在工作过程中要注重礼仪,一般而言,白天化淡妆,晚上可化浓妆。
4.导游人员的仪表仪容、言谈举止是给客人留下良好第一印象的重要方面。
5.西餐桌上用刀叉进食时注意不要碰击盘子,不得挥舞餐具对着别人指指点点,但是可以用手取食。
6.导游人员应当加强自己的气质修养,在实践中经受磨炼,主动扬长避短,使自己的气质较快地适应导游服务工作特性的要求。()
7.遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等),导游人员可直接自行决定和处理。
8.申报高级导游人员,需取得中级导游人员资格满4年。
9.团结协作、顾全大局是导游人员最重要的-项业务要求,它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。()
10.导游人员的工作对象甚为广泛,善于和各种人打交道是导游人员最重要的能力()之一。
1.对 2.对 3.错 4.对 5.错
6.对 7.错 8.错 9.错 10.对
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