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2020年全国导游资格考试各科目大纲

来源：中华考试网 [ 2020年09月29日 ] 【大中小】

　　2020年全国导游资格考试大纲

　　一、考试性质

　　全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》，为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。

　　二、考试科目、语种与要求

　　全国导游资格考试科目包括：科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》。

　　考试语种分为中文和外语，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

　　上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握三个层次对考生进行考查。

　　三、考试方式

　　考试形式分闭卷考试与现场考试(面试)两种，科目一、科目二、科目三、科目四为闭卷考试，科目五为现场考试(面试)。

　　闭卷考试实行全国统一的计算机考试。现场考试(面试)以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)》组织。

　　科目一、科目二合并为 1 张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为 50%;科目三、科目四合并为 1 张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为 90 分钟，含 165 题，共 100 分，其中判断题 40题(每题 0.5 分，共 20 分)，单项选择题 90 题(每题 0.5 分，共45 分)，多项选择题 35 题(每题 1 分，共 35 分)。

　　科目五考试中文类考生每人不少于 15 分钟，备考旅游景区不少于 12 个;外语类考生每人不少于 25 分钟，备考旅游景区不少于 5 个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占 20%，景点讲解占 45%，导游服务规范占 10%，应变能力占 10%，综合知识占 10%;外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占 25%，景点讲解占 30%，导游服务规范占 10%，应变能力占 5%，综合知识占 5%，口译占 20%。

　　四、各科目考试大纲

　　《导游业务》

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