2020年导游证《政策与法律法规》巩固题:第二套

　　一、判断题

　　1.旅游者100人以上、200人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成较大影响属于较大旅游突发事件。()

　　2.在国内航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为100万元。()

　　3.在旅客自身状态不适合于住店的情况下，饭店可以合理地拒绝接待旅客。()

　　4.申请世界遗产的项目必须具备真实性和完整性。()

　　5.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内做出处理，并且相关鉴定、检测时间计入在内。( )

　　6.导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。()

　　7.团结服从、大局不忘是导游人员最重要的一项业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。()

　　8.在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低。()

　　9.全陪对所带领旅游团的旅游活动负有全责，但在全程旅游活动中起主导作用的则是各地的地陪。()

　　0.地陪在接到旅游团队后，应立即核实对方旅行社名称、团号、领队、全陪姓名及准确的到达人数，避免出现错接事故。()

　　1.X[解析]旅游者50人以上200人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成较大影响的属于较大旅游突发事件。

　　2.X[解析]在国内航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿贵任限额为40万元人民币。

　　3. √ [ 解析]饭店在接待旅客的过程中，不得因旅客的种族、国籍、肤色、宗教信仰等原因对旅客加以歧视，甚至拒绝接待。但在有正当理由的前提下，饭店可以合理地拒绝接待旅客:①旅客已满，无客房出租;②旅客的行为违反饭店制定的合理规则;③旅客自身状态不适合于住店;④不可抗力发生的情况下:⑤旅客从事赌博、卖淫、盗窃等违反法律法规的活动;⑥旅客无力或者拒绝支付饭店费用;⑦旅客被饭店列为黑名单;⑧法律法规规定的其他情况。

　　4. √ [ 解析]申请世界遗产须具备两个前提:备选项目具有“真实性”和“完整性”;制定相关法律法规，设立保护机构，有经费。

　　5. X [解析] 《旅游投诉处理办法》第25条规定，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出处理。鉴定、检测的时间不计入投诉处理时间。

　　6. √ [解析] 略

　　7. x [解析] 耐心细致、文明礼貌是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。

　　8.√ [解析] 略

　　9. X [解析] 全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。

　　10. √ [解析] 略