一、判断题
1.近年来,随着导游队伍的扩大,兼职导游人员占据了我国导游队伍的主体地位,其收入来源主要是旅行社支付的导游服务费。()
2.地陪在担任导游翻译工作时,翻译要力求准确、传神,对主人言语中的不妥之处,要适时提醒,如来不及可改译或不译。()
3.为了让客人放松心情,知悉旅游安排,全陪应做好入境介绍,一般情况下,全陪的入境介绍多在旅游车上进行。()
4.地陪在接待旅游团时,应该提前30分钟到达机场,而导游接待乘飞机来的散客,只要提前20分钟到达机场就可以了。()
5.天安门广场是众所周知的景点,因此,在带团游览天安门广场的时候,关于天安门广场的修建时间、广场面积等内容可以快点讲,而重点讲解人民英雄纪念碑、人民大会堂等内容。()
6.导游进行讲解的时候,要突出重点,在涉及到人、物、事的时候要有明确的是非观念和爱憎分明的情感,这是导游讲解中,客观性和准确的体现。()
7.游客在游览祖国的大好河山时,唤起的那种精神意志上的昂奋和伦理道德上的超越感,我们称之为悦志悦神,它是审美感受的最高境界。()
8.对于中途退团的旅游者,在返还其还未发生的费用以后,合同终止,旅游者的其余事情与旅行社没有关系,导游可请其自行离开即可。()
9.如果游客提出单独用餐,导游要积极协助,但是要告知其综合服务费不退且餐费自理等前提条件。()
10.旅游故障是在旅游过程中发生的,一般都具有突发性、危害性、复杂性的特点。()
1. 近年来自由执业导游人员占据了我国导游队伍的主体地位,其收入来源主要是旅行社支付的导游服务费。错
2. 地陪在担任导游翻译工作时,翻译要力求准确、传神,对主人言语中的不妥之处,要适时提醒主人纠正,如来不及可改译或不译,但事后要向主人说明。对
3. 对
4. 地陪应通知旅游车司机出发的时间,商定见面地点,确保提前半个小时抵达接站地点;宝典P72,导游接待乘飞机来的散客,提前20分钟到达机场,在国际或国内进港隔离区外等候。对
5. 导游讲解中,对一些重要内容或导游要予以强调的事情,如重点旅游景观的年代、人名、数字等要放慢语速,以引起游客重视和注意,而一些众所周知的、不太重要的事情则可加快语速。错
6. 导游进行讲解的时候,要突出重点,在涉及到人、物、事的时候要有明确的是非观念和爱憎分明的情感,这是导游讲解中,鲜明性的体现。错
7. 对
8. 对于入境旅游者,需持旅行社证明为其办理分离签证和其他离团手续,协助其订妥机(车、船)票,安排车辆送其去机场。错
9. 如果游客提出单独用餐,导游首先要了解情况,在可能的情况下,进行席位调整,尽量满足客人要求,如有困难,请领队出面调解。如果游客坚持要求单独用餐,导游可提供协助,但是要告知其综合服务费不退且餐费自理等前提条件。错
10. 对
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