2019年导游资格证考试政策法规指导试题及参考答案九

2019年导游资格证考试政策法规指导试题及参考答案九

　　1.遇有下列( 　)情形之一的，守约方不能要求违约方继续履行。

　　A.事实上不能履行

　　B.债务的标的不适于强制履行

　　C.债权人在合理期限内未要求对方履行

　　D.履行费用过高

　　答案：ABCD

　　2.《旅游法》规定，包价旅游合同包括( )。

　　A.旅游行程安排

　　B.旅游团成团的最低人数

　　C.游览、娱乐等项目的具体内容和时间

　　D.自由活动时间安排

　　答案：ABCD

　　3.《旅游法》规定旅游者有下列( )情形时，旅行社可以解除合同。

　　A.患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的

　　B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的

　　C.从事违法或者违反社会公德的活动的

　　D.从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的

　　答案：ABCD

　　4.消费者享有的自主选择权包括( )。

　　A.有权自主选择经营单位或经营者

　　B.有权自主选择商品品种或者服务方式

　　C.有权自主决定是否购买任何一种商品

　　D.有权对商品或服务进行比较、鉴别和选择

　　答案：ABCD

　　5.消费者获得赔偿权的赔偿范围包括( )。

　　A.身体损害赔偿

　　B.精神损害赔偿

　　C.直接财产损失赔偿

　　D.可得利益损失

　　答案：ABCD

　　6.旅游投诉必须符合哪些条件?( )

　　A.投诉人与投诉事项有直接利害关系

　　B.有明确的被投诉人

　　C.具体的投诉请求、事实和理由

　　D.必须采用书面形式

　　答案：ABC

　　7.当前，旅游质监执法机构要承担的主要任务包括( )。

　　A.受理旅游投诉

　　B.开展旅游服务质量现场检查

　　C.开展旅游行政执法

　　D.组织、直辖市旅游质监执法工作

　　答案：ABC

　　8.提交投诉信，应当载明( )事项。

　　A.投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话

　　B.被投诉人的名称、所在地

　　C.投诉的要求、理由及事实根据

　　D.投诉日期

　　答案：ABCD

　　9.订立包价旅游合同，旅行社应该向旅游者告知哪些事项?( )

　　A.旅游者不适合参加旅游活动的情形

　　B.旅游活动中的安全注意事项

　　C.旅行社依法可以减免责任的信息

　　D.旅游者应该注意的旅游目的地相关法律风俗宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动

　　答案：ABCD

　　10.旅游投诉处理机构包括( )。

　　A.旅游行政管理部门

　　B.旅游质量监督管理机构

　　C.旅游执法机构

　　D.人民法院

　　答案：ABC