二、多项选择题
11.【答案及解析】AB Ctrl和Alt两键不能单独使用。故选AB。
12.【答案及解析】ABCD 所列四种方法都可实现删除操作命令。故选ABCD。
13.【答案及解析】 ABC编制报表不属于账务处理内容。故选ABC。
14.【答案及解析】ABCD除以上四项外，还有病毒检测和消除技术。故选ABCD。
15.【答案及解析】 AB“格式”和“常用”工具栏，在启动word后自动显示，可通过“视图”菜单取消此工具栏的显示。故选AB。
16.【答案及解析】 AB编辑和视图菜单中均无全选命令。故选AB。
17.【答案及解析】 ABD 四个选项指标中，只有C项分辨率属于显示器的性能指标。故选ABD。
18.【答案及解析】 AD B、C是电算维护员的职责。故选AD。
19.【答案及解析】ABD凭证控制主要包括序时控制、资金数字控制、允许修改或作废他人填制的凭证。凭证编号一般由会计核算软件系统自动生成，不能进行手工/自动控制。故选ABD。
20.【答案及解析】AC用友软件中，只允许以系统管理员和账套主管身份注册系统管理。故选AC。
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