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大学生村官面试全真模拟题七

中华考试网    2017-05-04   【

大学生村官面试全真模拟题七

  居民楼里‚电闪水流‛,吓坏大叔急‚报案‛

  案例背景:一天,一位大叔打来电话,十分着急地说道:‚社区办公室吗?我是咱社区15号楼2单元101室的居民,我家楼上漏水了,导致楼道里的电线‚噼里啪啦‛地闪着火花。我去楼上找,那户始终没人应,再这么耽误下去可不行啊!现在,居民都不敢经过这里,有的不能外出,有的回不了家…‛

  主要做法:‚报案‛大叔的语速急促、语气慌张,我心里明白,电线一旦起火,将会给社区居民的生命财产安全造成巨大损失。想到这,后背不禁冒了一阵冷汗,我定了定神,一边详细记录着事态发展情况,一边安抚对方情绪道:‚您别着急,我这就向社区书记汇报,争取在最短的时间内赶到现场。麻烦您先帮忙告知周围的居民,请大家注意安全,并且保持您的电话畅通,我们随时联系。‛放下电话,我马上将此事汇报给了书记、主任和社区其他领导,简单商讨后,我们开始分头‚作战‛。书记带领民政委员和综治委员赶到现场维持秩序,保护居民人身安全,稳定居民情绪。‛我在‚家里‛联系物业所,让他们马上派专业人员到现场进行处理。同时,查找户籍资料,联系漏水的这户居民。不一会儿,物业所长来电话通知我们电线已经处理完毕,可由于资料上面登记的是那户居民的座机电话,仍然联系不上户主本人。最后,在多位邻居见证和现场拍摄的情况下,物业所请开锁人员打开了房门,换上了新的水管,社区干部也帮忙简单收拾了屋子。回来之后,大家都松了口气,回到各自的岗位上继续工作,但我总觉得事情还没有结束,我们应该尽快联系上那位户主,让其加以防范,以免以后再度发生类似事件,给自己和其他居民生命财产安全带来危害。于是,我主动找到书记,向他汇报了我的这一想法。接下来的几天里,书记带领着全体社区干部走访了多户居民,一来看看其他居民家里有没有漏水漏电的情况,二来打听一下漏水那户人家的消息。功夫不负有心人,那天我们恰巧走访到了那位户主的亲戚,于是很快与户主本人取得联系。至此,事情终于得以圆满解决。

  启示:‚以村为家,一心为民‛这句话不仅仅体现在日常工作中,更映射在妥善处理各类紧急事件、突发事件的行动上。大学生村官在基层干工作要砥砺知难而进的品格,练就处乱不惊的心态。

  (抚顺市东洲区搭连街道新苑社区党支部书记助理 邓洋)

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