2017村官考试模拟面试题答案及解析十六：构建城管与群众的良好信任关系

　　【模拟题】

　　为了构建城管与群众的良好信任关系，你单位准备开展以“我邀市民看城管”为主题的活动，领导让你组织，你怎么做?

　　【参考答案】

　　“我邀市民看城管”主题活动的开展，是有效接受群众监督的良策，一方面，能够拉近城管与市民距离，让市民更加了解城管工作，从而予以理解并积极主动配合;另一方面，能够广泛听取市民意见，改进城管执法工作，为构建和谐平安城市而助力。

　　活动开展之前，作为组织者的我，会做好两项工作，一为对资料的收集整理与活动的宣传工作，二为主题活动组的成立与前期安排。在资料的收集整理过程中，我主要会对我们城管部门的重大执法历程、现场执法图片、执法取得的成绩以及反思总结的资料，进行有效整理，并形成系列报道的形式，上传到单位官方网站;在资料上传的基础上，在官方发出此次主题活动的开展通知。此外，挑选网络技术熟练的人员与执法城管的同事们，成立组，召开主题活动动员会，在会上明确此次主题活动的目标与意义，从而增强同事们参与的热情与积极性。

　　主题活动的开展，我们主要分为线上与线下两大部分。线上环节，我们会通过官方网站来展示我们城管部门的全面风采，让市民对城管部门的成长有初步的认知，并在系列报道的页面，开设网络客服热线，开通官方意见反馈平台，来及时得到市民给出的建议，并安排专人对意见进行收集整理，并及时反馈。线下环节，我们会将活动组按照各自的管辖片区，以小组的形式，在大型广场以及部分社区开展系列活动：通过城管精英的现场演说，来让市民了解城管工作的付出与艰辛;通过城管人员与市民现场进行有问必答的活动，来零距离解除市民心中的忧虑。更为重要的是，我们会通过走访各大小商户尤其是个体户，来真切了解他们心中的疑难与日常的困难，做好相应登记，且及时将相应法律条文以小册子的形式，发放到商户手中，必要时进行现场解说。

　　主题活动的开展后期，做好主题活动开展期间的系列总结报告，报以领导。在此基础上，对官方网站的监督电话与举报热线中存有的“僵尸”问题，及时解决，保证其畅通;线下，在各大社区以及人员密集区，发布监督举报电话，力求广泛、公开接受群众的监督。