2016大学生村官考试面试技巧：专项人际关系处理技巧

　　概念定义

　　在考试大纲中关于人际交往的意识与技巧是这样定义的：建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。从这个概念中我们就可以发现人际交往不仅仅是搞好关系，因为涉及到范围、对象、内容的多样性，在处理的时候比较棘手，而所有的人际关系处理都是立足于本职工作，服务于公务的，为了帮助我们更好的完成工作，要服务领导，团结同事，协调人际，互相监督互相帮助实现共同目标。

　　人际处理技巧

　　在处理人际关系的过程中要遵循以下几个原则：

　　第一，人际合作的主动性即在发生矛盾的时候，不管别人如何做作为当事人都要去主动的介入去解决这个问题，主动性是包含完成工作的主动性和人际交往这两个方面。

　　第二，对组织中权属关系的意识。权属意识包括权限意识、服从意识、纪律意识。权限即在机关单位工作我们需要做到摆正位置、尽职尽责。做好自己的本职工作。服从意识这一部分是每一个公职人都必须做到的，作为一名国家的公职人员必须坚决服从领导依法作出的决定和命令。纪律意识主要就是告诉大家要遵守政治纪律、工作纪律、廉政纪律、道德纪律。

　　第三，人际间的适应。在工作中我们不可避免的要遇到形形色色的人，所以我们要适应不同风格的领导以及不同性格的同事。我们的工作就好比一颗大树，我们的枝叶吸收着养分，最后是输送给树干，这就好比在机关单位里面我们适应不同的人群都是为了把工作做好，以工作为重。

　　第四，有效沟通，作为同事要和身边的人做好沟通，有效沟通就是站在对方角度考虑问题，最后达成共识。