参考答案及解析:
一、单项选择题
1、
【正确答案】 C
【答案解析】 利润中心的考核指标通常为为该利润中心的边际贡献、分部经理边际贡献和该利润中心部门边际贡献。
2、
【正确答案】 D
【答案解析】 成本中心每一级的业绩报告,除最基层只有本身的可控成本外,都应包括本身的可控成本和下属部门转来的责任成本。
3、
【正确答案】 D
【答案解析】 预防成本为了防止产品质量达不到预定标准而发生的成本,是为防止质量事故的发生,为了最大限度降低质量事故所造成的损失而发生的费用。预防成本包括:(1)质量工作费用;(2)标准制定费用;(3)教育培训费用;(4)质量奖励费用。选项A属于外部失败成本;选项B属于内部失败成本;选项C属于鉴定成本。
4、
【正确答案】 D
【答案解析】 质量成本报告是企业组织完善质量成本控制的必要措施。
5、
【正确答案】 D
【答案解析】 为了反映企业在质量管理方面所取得的进展及其绩效,企业还需要编制质量绩效报告。
二、多项选择题
1、
【正确答案】 BCD
【答案解析】 业绩报告中应当传递出三种信息:(1)关于实际业绩的信息;(2)关于预期业绩的信息;(3)关于实际业绩与预期业绩之间差异的信息。
2、
【正确答案】 CD
【答案解析】 质量包括两层含义,一是设计质量,即产品或劳务对顾客要求的满足程度;二是符合性质量,即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度。
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