『正确答案』B
『答案解析』本题考核“战略稳定性与文化适应性”的知识点。以企业使命为基础:企业实施一个新的战略时,重要的组织要素会发生很大变化。这些变化大多与企业目前的文化有潜在的一致性。所以本题选项B正确。
【单选题】2015年,大型冶金企业金通公司为获得稳定的原料来源,向某稀土开采企业提出以20亿元人民币并购该企业的要求,遭到后者拒绝。后来双方经多次谈判,最终达成以部分股权互换的方式结为战略联盟的协议,金通公司在战略决策与实施过程中的行为模式属于( )。
A.对抗
B.折中
C.和解
D.规避
『正确答案』B
『答案解析』金通公司提出并购要求遭到拒绝,后来双方经多次谈判,最终达成以部分股权互换的方式结为战略联盟的协议,是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合,属于折中。选项B正确。
【单选题】大型采掘设备制造商长河公司在某发达国家建立了一个生产和销售基地。面对当地陌生而复杂的法律环境,该公司的法律事务部门较之在国内拥有了更大的权力。它来源于( )。
A.对资源的控制与交换的能力
B.个人的素质和影响
C.利益相关者集中或联合的程度
D.在管理层次中的地位
『正确答案』A
『答案解析』该公司面临当地陌生而复杂的法律环境,对法律部门掌握的关键资源比较依赖,选项A正确。
【单选题】成功的管理者需要建立起榜样权和专家权。关于榜样权和专家权,下列表述中正确的是( )。
A.是管理者的权力来源之一
B.主要存在于正式组织中
C.是管理者在管理层次中的体现
D.是管理者对资源的控制的体现
『正确答案』A
『答案解析』榜样权和专家权是管理者权力来源之一。
【多选题】信息系统与企业组织结构的关系已经越来越紧密。下列各项关于信息系统对组织结构变革影响的表述中,正确的有( )。
A.信息系统增加组织层次,扩大控制跨度
B.信息系统支持虚拟组织,不支持团队结构
C.信息系统在业务流程重组中发挥着重要作用
D.信息系统有助于企业组织的规范化
『正确答案』CD
『答案解析』本题考核“信息系统与组织变革”的知识点。信息系统减少组织层次,扩大控制跨度,选项A不正确。信息系统支持新型组织结构,在信息技术的支持下,一些组织设计并采用了一些新型的组织结构以增强组织竞争力,其中最为重要的是团队结构和虚拟组织,所以是支持团队结构,选项B不正确。
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【多选题】下列各项对权力与职权的概念的理解中,正确的有( )。
A.职权也是权力的一种类型
B.利益相关者内部的联合程度会影响其职权大小
C.榜样权和专家权是个人素质和影响的重要方面
D.权力只沿着企业的管理层次自上而下
『正确答案』AC
『答案解析』利益相关者内部的联合程度会影响其权力的大小,而不是职权的大小,选项B的说法不正确。权力的影响在各个方面,而职权沿着企业的管理层次方向自上而下,选项D的说法不正确。
【多选题】甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司平衡计分卡的内容可以包括( )。
A.处理单个订单时间
B.提供服务承诺
C.建立服务标准
D.品牌形象建设
『正确答案』BCD
『答案解析』选项A属于内部流程角度;选项B属于顾客角度;选项C属于顾客角度;选项D属于顾客角度。
【多选题】研发、生产治疗糖尿病药品的仁康公司采用平衡计分卡进行绩效管理。下列各项中,属于该公司的平衡计分卡内部流程角度包括的内容有( )。
A.每个员工的收入
B.药品研发人员和生产技术人员的保留率
C.收益率
D.新药品占销售的比例
『正确答案』AC
『答案解析』选项A属于内部流程角度,选项B属于创新与学习角度,选项C属于内部流程角度,选项D属于创新与学习角度。
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