2019年注册会计师考试《公司战略与风险管理》强化试题15_第2页

　　【单选】丽岛同城是一家处于导入期的网站，其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品，例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于顾客角度的计量方法是(　)。

　　A.顾客订单的增加

　　B.订单到交货所需的时间

　　C.处理单个订单的时间

　　D.新产品类型的开发

　　『正确答案』B

　　『答案解析』选项A属于财务角度，选项C属于内部流程角度，选项D属于创新与学习角度。

　　【多选】平衡计分卡方法因为突破了财务作为唯一指标的衡量工具，做到了多个方面的平衡。下列关于平衡计分卡特点的说法中，正确的有(　)。

　　A.企业战略的实施可以通过对平衡计分卡的全面管理来完成

　　B.可以提高企业整体管理效率

　　C.可以提高企业激励作用，扩大员工的参与意识

　　D.可以使企业信息负担降到最少

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』本题考核平衡计分卡的知识点。平衡计分卡的特点包括：(1)平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。(2)平衡计分卡可以提高企业整体管理效率。(3)注重团队合作，防止企业管理机能失调。(4)平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识。(5)平衡计分卡可以使企业信息负担降到最少。

　　【多选】下列关于平衡计分卡作用的说法中，不正确的是(　)。

　　A.使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具

　　B.为企业战略管理提供强有力的支持

　　C.使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具

　　D.提高企业激励作用，扩大员工的参与意识

　　『正确答案』BD

　　『答案解析』本题考核平衡计分卡。平衡计分卡的作用包括：(1)使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具;(2)使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具;(3)使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具;(4)被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。选项B和选项D属于平衡计分卡的特点。

　　【多选】下列有关统计分析与专题报告的说法中正确的有(　)。

　　A.统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰，层次分明

　　B.统计分析报告的行文，通常是先后有序，详略得当

　　C.专题报告有助于企业管理人员开阔战略视野

　　D.专题分析报告一般是先摆数据，事实，进行各种科学的分析，进而揭示问题，亮出观点

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明。一般是先摆数据、事实，进行各种科学的分析，进而揭示问题，亮出观点，最后有针对性地提出建议、办法和措施。统计分析报告的行文，通常是先后有序，主次分明，详略得当，联系紧密，做到统计资料与基本观点统一，结构形式与文章内容统一，数据、情况、问题和建议融为一体。

　　【单选】下列关于统计分析报告特点的说法中，不正确的是(　)。

　　A.统计分析报告有助于企业对具体问题进行控制，有助于企业管理人员开阔战略视野，有助于企业内外的信息沟通

　　B.统计分析报告是以统计数据为主体

　　C.统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明的

　　D.统计分析报告具有独特的表达方式和结构特点

　　『正确答案』A

　　『答案解析』专题报告有助于企业对具体问题进行控制，有助于企业管理人员开阔战略视野，有助于企业内外的信息沟通。所以，选项A的说法不正确。

　　【单选】下列有关专题报告的说法，不正确的是(　)。

　　A.突出特点是脉络清晰、层次分明

　　B.有助于企业对具体问题进行控制

　　C.有助于企业管理人员开阔战略视野

　　D.专题报告可以由企业内部自己完成，也可以由外部专家牵头，企业有关人员参与来完成

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考核统计分析与专题报告。统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明，所以选项A不正确。

　　【多选】下列选项中属于内部利益相关者的有(　)。

　　A.股东

　　B.机构投资者

　　C.经理阶层

　　D.企业员工

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』本题考核战略管理中的权力与利益相关者。企业内部利益相关者主要有：向企业投资的利益相关者，包括股东与机构投资者;经理阶层;企业员工。

　　【多选】下列关于外部利益相关者及其利益期望的表述中，正确的有(　)。

　　A.政府对企业最直接的利益期望是政府对企业税收的期望

　　B.购买者与供应者对企业的期望是在他们各自的阶段增加更多的价值

　　C.债权人期望企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力

　　D.上市公司的股民，对企业的期望就是利润最大化

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』本题考核战略管理中的权力与利益相关者。政府对企业的期望也是多方面的，例如，政府力图使企业在提供就业、支付税款、履行法律责任、促进经济增长、确保国际支付平衡等多个方面做出贡献。其中最直接的利益期望是政府对企业税收的期望。所以选项A正确。购买者与供应者对企业的期望是在他们各自的阶段增加更多的价值。所以选项B正确。债权人期望企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力;所以选项C正确。

　　对于股票上市公司来说，社会公众中还有相当一批企业的股民，这是企业内部利益相关者与外部利益相关者的交集部分。这些股民对企业的期望除了利润最大化以外，还要求企业对广大股民负责，遵循正确的会计制度，提供公司财务绩效的适当信息，制止包括内幕交易、非法操纵股票和隐瞒财务数据等在内的不道德行为。所以选项D的说法不全面。

　　【单选】下列关于企业利益相关者的利益矛盾与均衡的说法中，错误的是(　)。

　　A.销售最大化模型认为经理总是期望企业获得最大化销售收益

　　B.马里斯的增长模型是一种"平衡状态"模型

　　C.企业内部利益者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任

　　D.企业的社会效益目标与企业自身经济目标很难两全其美

　　『正确答案』C

　　『答案解析』鲍莫尔用销售最大化模型。作为企业的实际代表，经理总是期望企业获得最大化销售收益，但企业赚得的利润并不一定能满足股东对红利的需求，也不一定能达到资本市场的需求(如果企业要筹集补充资金的话);另一方面利润最大化的产出点则往往要求企业的经营活动低于其全部生产能力。所以选项A正确。

　　马里斯的增长模型是一种"平衡状态"模型，即企业对它所追求的(以后永远追求的)不变的增长率做一次性的选择。所以选项B正确。

　　企业外部利益者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任。所以选项C错误。

　　企业的社会效益目标与企业自身经济目标很难两全其美。所以选项D正确。