参考答案及解析:
一、单项选择题
1、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考核SWOT分析。限制企业发展且有待改正的消极方面是劣势。
2、
【正确答案】 A
【答案解析】 波士顿矩阵采用的两个基本参数是市场增长率和市场占有率。纵轴表示市场增长率,是指企业所在产业某项业务前后两年市场销售额增长的百分比。横轴表示企业在产业中的相对竞争地位,相对市场占有率=本企业某产品的市场占有率÷该产品最大竞争对手的市场占有率。圆圈面积大小代表该业务收益占企业全部收益的比重。
3、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考核产业内现有企业的竞争。如果产品缺乏差异性或具有标准化,消费者可轻易地更换供应商,则现有企业之间就会相互竞争。
4、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题主要考核宏观环境分析。宏观环境分析中的关键要素包括:政治和法律因素;经济因素;社会和文化因素;技术因素。该公司是看到技术环境相关因素变化带来的机会才作出相应的决策,因此选项C正确。
5、
【正确答案】 B
【答案解析】 工资水平属于经济环境因素中的其他一般经济条件。
6、
【正确答案】 D
【答案解析】 “红海战略”是采取常规的竞争方式与同行业中的企业展开针锋相对的竞争的战略;“蓝海战略”是指不局限于现有产业边界,而是极力打破这样的边界条件,通过提供创新产品和服务,开辟并占领新的市场空间的战略。
7、
【正确答案】 B
【答案解析】 哈佛商学院教授大卫·亚非提出了第六个要素,互动互补作用力。亚非认为,任何一个产业内部都存在不同程度的互补互动(指互相配合一起使用)的产品或服务业务。可乐与汉堡包相结合的套餐,互相配合一起使用,属于互动互补品。
8、
【正确答案】 C
【答案解析】 市场增长率高的业务类型包括明星业务和问题业务,因此选项A错误。明星业务应该采取发展战略,因此选项B错误。放弃战略适用于无利可图的瘦狗业务和问题业务,因此选项D错误。正确答案为选项C。
9、
【正确答案】 D
【答案解析】 (1)和(2)属于经济环境因素,(3)属于政治和法律环境因素,(4)属于社会和文化环境因素。
10、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考核业务组合分析。SWOT分析是用来分析企业内外部环境的工具;价值链是分析企业每项生产经营活动的工具;钻石模型是识别国家在产业中的竞争优势的工具;波士顿矩阵是分析公司业务组合的工具之一。
11、
【正确答案】 D
【答案解析】 市场营销是指提供购买方购买产品的方式、引导买方进行购买的各种活动,乙公司通过捆绑销售的营销方式来引导买方购买自己的产品,所以属于市场营销。
12、
【正确答案】 B
【答案解析】 这些活动被分离的基本原则是:(1)具有不同的经济性;(2)对产品差异化产生很大的潜在影响;(3)在成本中比例很大或所占比例在上升。企业的每一项活动是否可以作为基准对象,应该重点关注以下几个领域:占用较多资金的活动;能显著改善与顾客关系的活动;能最终影响企业结果的活动,选项B错误。
13、
【正确答案】 D
【答案解析】 次贷危机爆发,投行K预计其竞争对手中国的甲银行将会逐步降低权益类投资,并逐渐降低对客户的理财产品的收益率,投行K对甲银行的上述分析属于适应变化的能力分析。
14、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考核企业能力分析的有关内容。企业的营销能力是指企业引导消费,以获取产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。企业的营销能力可分为以下的三种能力:产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。
15、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考核无形资源的内容。可口可乐公司的标签,几乎全世界的人都可以一眼就认出,说明可口可乐的品牌比较强大,深受消费者欢迎。
16、
【正确答案】 C
【答案解析】 产业生命周期各阶段特征如下:(1)导入期的产品用户很少,只有高收入用户才会尝试新产品。产品质量有待提高,由于产品刚刚出现,前途未卜,产品类型、特点、性能和目标市场尚在不断发展变化中。经营风险最高。只有很少的竞争对手,导入期的营销成本最高,由于销量小,产能过剩,生产成本高。企业的规模可能会非常小。(2)成长期产品销量增加,销售群扩大,消费者对产品的质量要求不高。各厂家的产品在技术和性能方面存在较大差异。广告费用较高。生产能力不足,向大批量生产转换,建立大宗分销渠道。由于市场扩大,竞争者涌入,开始出现兼并现象。产品价格最高。经营风险有所下降。(3)成熟期竞争者之间出现价格战。新客户减少,主要靠老客户的重复购买。产品逐步标准化,差异不明显。生产能力过剩,产品价格开始下降。经营风险进一步降低。(4)衰退期客户对产品性价比要求很高。各企业的产品差别小,产品质量出现问题。生产能力大大过剩。有些竞争者先于产品退出市场。产品的价格、毛利都很低。经营风险最低。
17、
【正确答案】 A
【答案解析】 导入期特征如下:产品用户很少,只有高收入用户才会尝试新产品。产品质量有待提高,由于产品刚刚出现,前途未卜,产品类型、特点、性能和目标市场尚在不断发展变化中。经营风险最高。只有很少的竞争对手,导入期的营销成本最高,由于销量小,产能过剩,生产成本高。企业的规模可能会非常小。
18、
【正确答案】 D
【答案解析】 当市场增长缓慢时,为争夺有限的市场,现有企业之间竞争会趋于激烈。
19、
【正确答案】 D
【答案解析】 产品替代有两类,一类是直接产品替代,另一类是间接产品替代。
①直接产品替代。即某一种产品直接取代另一种产品。如苹果计算机取代微软计算机。前面所引用的波特关于产业的定义中的替代品,是指直接替代品。
②间接产品替代。即由能起到相同作用的产品非直接地取代另外一些产品。如人工合成纤维取代天然布料。
20、
【正确答案】 D
【答案解析】 一些国际品牌以良好的性价比在A国市场占有很大的市场份额,属于企业战略、企业结构和同业竞争。
21、
【正确答案】 C
【答案解析】 企业对有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释。例如,企业的文化常常是一种因果含糊性的资源。美国西南航空公司以拥有“家庭式愉快,节俭而投入”的企业文化著称,成为企业的重要资源,竞争对手难以对其进行模仿。其原因就是没有人可以明确地解释出形成这种文化的真实原因。具有因果含糊性的资源,是组织中最常见的一种资源,难以被竞争对手模仿。
22、
【正确答案】 B
【答案解析】 该电池生产企业和GP公司都是生产电池的企业,因此属于竞争对手,从基准分析角度看属于竞争性基准。
二、多项选择题
1、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 SWOT分析是要使企业真正考虑到:为了更好地对新出现的产业和竞争环境作出反应,必须对企业的资源采取哪些调整行动;是否存在需要弥补的资源缺口;企业需要从哪些方面加强其资源;要建立企业未来的资源必须采取哪些行动;在分配公司资源时,哪些机会应该最先考虑。
2、
【正确答案】 CD
【答案解析】 本题考核潜在进入者的进入威胁。对于这些需要资本金投入较大的产业来讲,意味着提高了产业的进入障碍,潜在进入者进入产业的难度较大。
3、
【正确答案】 ABD
【答案解析】 价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部,而且存在于企业与企业的价值链之间。选项C错误。
4、
【正确答案】 ABD
【答案解析】 影响企业的经济因素包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、经济政策、当前经济状况和其它经济影响因素,以及其他一般的经济条件和趋势,其中当前经济状况和其它经济影响因素明确包括:税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助。选项C不属于经济环境分析的内容。
5、
【正确答案】 AB
【答案解析】 明星业务和问题业务都是高增长的业务。
6、
【正确答案】 BCD
【答案解析】 采用招投标方式确认供应商是采购活动,原材料和产品的运输配送分别是内部后外部后勤。
7、
【正确答案】 ABC
【答案解析】 采购是广义的,既包括生产原材料的采购,也包括其他资源投入的管理。员工招聘属于人力资源管理。
8、
【正确答案】 BD
【答案解析】 企业的营销能力可分为以下三种能力:产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。
9、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 影响经营业务竞争地位的因素,有相对市场占有率、市场增长率、买方增长率、产品差别化、生产技术、生产能力、管理水平等。
10、
【正确答案】 ABD
【答案解析】 战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能引起的对竞争的影响。(1)有助于很好地了解战略群组间的竞争状况,主动地发现近处和远处的竞争者,也有助于了解某一群体与其他群组间的不同。(2)有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。(3)有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。(4)利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。选项C应该是了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。
三、简答题
1、
【正确答案】 因素1属于潜在进入者的进入威胁。(0.5分)因素2属于供应商的议价能力。(0.5分)因素3属于购买者的议价能力。(0.5分)因素4属于替代品的替代威胁。(0.5分)
【正确答案】 该行业存在潜在进入者,这会对现有企业带来竞争压力。潜在进入者来自于国内和国外两个方面。由于本行业是资本和技术密集型的行业,因此具有一定的进入壁垒,在一定程度上限制了潜在进入者的威胁。同时,由于国家有一定限制以对本行业进行必要的保护,因此,来自于国外的潜在进入者的威胁不大。加上E公司主动与客户建立起了结构性关系,使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖,也进一步限制了潜在进入者的威胁。综合看来,潜在进入者的威胁不大。(0.5分)
对于供应商的议价能力分析:由于产品的主要原材料供应商十分集中,采购量在各供应商之间分布较均匀,主要原材料暂无替代品,因此供应商的议价能力较强。(0.5分)
对于购买者的议价能力分析:由于不同企业产品的差异性越来越小,顾客的选择机会较多,转换成本相对较低,因此,购买商的议价能力较强。(0.5分)
对于替代品威胁分析:市场上已经出现了性能更高的同类产品,存在替代品威胁。但由于替代品目前的价格还略高于传统产品,因此短期内威胁并不明显。(0.5分)
【正确答案】 五力模型的局限性:
①该模型基本上是静态的。然而,在现实中竞争环境始终在变化。这些变化可能从高变低,也可能从低变高,其变化速度比模型所显示的要快得多。
②该模型能够确定行业的盈利能力,但是对于非营利机构,有关获利能力的假设可能是错误的。
③该模型基于这样的假设:即一旦进行了这种分析,企业就可以制定企业战略来处理分析结果,但这只是一种理想的方式。(1分)
④该模型假设战略制定者可以了解整个行业的信息,但这一假设在现实中并不存在。
⑤该模型低估了企业与供应者、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以减轻相互之间威胁的可能性。
⑥该模型对产业竞争力的构成要素考虑不够全面。(1分)
【English Answers】
(1) Factor 1 belongs to threat of potential new entrants. Factor 2 belongs to bargaining power of supplier. Factor 3 belongs to bargaining power of purchaser. Factor 4 belongs to threat of substitute products.
(2) Potential entrants exist in the industry, which brings competitive pressure for existing enterprises. Potential entrants are from domestic and oversea aspects. Since the industry is capital and technology-intensive, there are some entry barriers limiting threat of potential new entrants to a certain extent. Meanwhile, some of the country restrictions can give the industry essential protections. Therefore, threat of oversea potential entrants is insignificant. Moreover, Company E takes the initiative and builds structural relationship with clients, which makes clients rely on services of the company. The reliance cannot be compensated by any other methods, which further limits threat of potential entrants. All in all, threat of potential entrants is insignificant.
Analysis of bargaining power of supplier: due to the concentration of suppliers of product’s major raw material, purchase quantity is well-distributed. There is no substitute for major raw material. Hence, bargaining power of suppliers is strong.
Analysis of bargaining power of purchaser: as differentiation of products from different companies becoming tiny, customers have more choices and relatively low conversion cost. Therefore, bargaining power of purchaser is strong.
Analysis of threat of substitute products: threat of substitute products exists due to the emergence of similar products with higher performance. However, the prices of substitutes are slightly higher than traditional products. Threat of substitute products are not obvious in short-term.
(3) Limitation of the Five-Force Model
①The model is basically static. However, competition environment is always changing in real world. These changes may go from high to low, or probably from low to high. The rate of change is way faster than the one that model displays.
②The model can determine profitability of the industry. For non-profit organizations, assumptions of related profitability might be wrong.
③The model is based on assumption like this: once analysis is performed, enterprise can develop corporate strategy to deal with the analysis results. However, this is merely an ideal way.
④The model assumes that strategy planner understands information of entire industry. This assumption does not exist in reality.
⑤The model underestimates enterprise and supplier, clients, distributors, or joint ventures may establish long-term cooperation relationship to reduce probability of threatening each other.
⑥The model does not comprehensively consider factors that constitute industry competitiveness.
2、
【正确答案】
优势(1分) |
劣势(1分) |
机会(1分) |
威胁(1分) |
【正确答案】 政治法律环境因素。近年随着新政策的出台,二手车的经营将越来越规范,使二手车市场的准入门槛提高。但是一些促使汽车排放的标准政策会在一定程度上促进二手车市场的交易量提高。(1分)
经济环境因素。汽车生产厂家的激烈竞争,给市场带来了更多、更好的车型,一些汽车消费者明显感觉到现在买车比过去要“值”,所以很多车主开始甚至是经常换车。我国二手车的交易量目前只占新车交易量的1/3,其市场发展潜力巨大。国内新车市场动荡不定,二手车经销商的经营风险加大。(1分)
社会和文化环境因素。用户对汽车使用年限的预期相对缩短。“修车不如换车”的理念逐步被国内消费者接受和认同。(1分)
技术环境因素。车辆的环保性和经济性刺激换车需求。(1分)
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