11.下列关于产业内战略群组分析的表述中，正确的是( )。
A.有助于预测市场变化或发现战略机会
B.有助于寻找产业内的合作伙伴结成战略联盟
C.有助于了解产业的进入障碍
D.有助于了解产业内企业之间的纵向或横向的联系
『正确答案』A
『答案解析』战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。(1)有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也有助于了解某一群体与其他群组间的不同。(2)有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。(3)有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。(4)利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。
12.甲公司是C国一家生产经营消费类电子产品的企业，准备到发展中国家N国投资彩电生产业务，对N国诸多条件进行了认真的调查分析。以下分析内容属于钻石模型4要素的有( )。
A.国际名牌家电企业早已进入N国彩电市场，且竞争激烈
B.N国市场上质量高、价格适中的大众化彩电较少
C.由于C国产品在N国名声不好，N国政府对于C国家电产品的进入制定了许多限制性政策
D.N国劳动力价格比C国明显偏低，且劳动者的文化与技术水平较低
『正确答案』ABD
『答案解析』钻石模型包含四个要素：生产要素;需求条件;相关与支持性行业的存在;企业战略、结构和同业竞争。选项A和选项B属于企业竞争对手的表现，选项D属于生产要素。
13.下列关于企业资源的说法中正确的是( )。
A.企业的资源禀赋是其获得持续竞争优势的重要基础
B.有形资源是一种十分重要的核心能力来源
C.企业协调、配置各种资源的技能属于企业的人力资源
D.有价证券和技术都属于企业的有形资源
『正确答案』A
『答案解析』按照竞争优势的资源基础理论，企业的资源禀赋是其获得持续竞争优势的重要基础，选项A正确。无形资源是一种十分重要的核心能力来源，选项B错误。人力资源是指组织成员向组织提供的技能、知识以及推理和决策能力，选项C错误。技术属于企业的无形资源，选项D错误。
14.天翔航空公司于2016年初率先布局航空互联网，现在该公司已有50多架飞机完成改造和机组培训，为乘客提供了稳定的互联网接入服务，并由此赢得了明显的竞争优势。天翔航空公司的竞争优势来源于其拥有的( )。
A.文化资源
B.人力资源
C.技术资源
D.物质资源
『正确答案』BCD
『答案解析』本题是针对资源类型进行的案例分析考核，需要根据题目线索进行判断。“率先布局航空互联网”，“为乘客提供了稳定的互联网接入服务”体现的是技术资源，“50多架飞机完成改造和机组培训”体现的是物质资源，“完成改造和机组培训，为乘客提供了稳定的互联网接入服务”体现的是人力资源。
15.下列关于技术资源的描述中错误的是( )。
A.技术资源一般都反映在企业的资产负债表中
B.技术资源的战略价值可通过查阅企业资产负债表确定
C.技术资源具有先进性、独创性和效益性
D.技术资源涉及设备、专利、原材料等等
『正确答案』ABCD
『答案解析』有形资源一般都反映在企业的资产负债表中，而资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源，技术资源属于无形资源，因此选项A和B描述错误。技术资源具有先进性、独创性和独占性，选项C错误。设备、原材料属于企业的有形资源，因此选项D描述错误。
16.W航空公司以“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化为基础，构建起在U国航空业的竞争优势，竞争对手对其难以模仿。W航空公司的竞争优势来源于( )。
A.物理上独特的资源 B.具有路径依赖性的资源
C.具有因果模糊性的资源 D.具有经济制约性的资源
『正确答案』C
17.下列选项中，能够形成企业核心能力的是( )。
A.甲公司拥有一个设计很好的企业网站
B.乙公司产品面临的替代威胁极小
C.丙公司在长期的发展中形成了独特的企业文化
D.丁公司花巨资购买了一套先进的ERP系统
『正确答案』BC
『答案解析』容易获取到的能力一般不能直接成为企业的竞争优势，比如网站、软件包、生产制度以及会计专业人才等。
选项A属于容易模仿和复制的资源，不能形成企业核心能力。选项B属于不可替代的资源，能够形成核心能力。选项C属于不可模仿的资源，能够形成核心能力。选项D属于容易模仿和复制的资源，不能形成企业核心能力。
18.下列各项中，可以评价企业核心能力的方法是( )。
A.功能分析
B.基准分析
C.资源分析
D.过程系统分析
『正确答案』B
『答案解析』核心能力的评价方法有：企业的自我评价、产业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、收集竞争对手的信息。A、C、D是核心能力识别的方法。核心能力需同时满足以下三个关键测试：(1)它对顾客是否有价值?(2)它与企业的竞争对手相比是否有优势?(3)它是否很难被模仿或复制?
19.进行基准分析，在选择基准对象时主要关注( )。
A.占用较多资金的活动
B.价值增值活动
C.能显著改善与顾客关系的活动
D.能最终影响企业结果的活动
『正确答案』ACD
『答案解析』基准对象：(1)占用较多资金的活动;(2)能显著改善与顾客关系的活动;(3)能最终影响企业结果的活动。
20.迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于( )。
A.竞争性基准 B.过程或活动基准
C.一般基准 D.顾客基准
『正确答案』B
『答案解析』过程或活动基准，即以具有类似核心经营内容的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司，UPS公司是快递承运商与包裹递送公司，二者之间不存在直接竞争的关系，所以属于过程或活动基准。
基准类型：
内部基准：企业内部之间互为基准进行学习与比较。
竞争性基准：直接以竞争对手为基准进行比较。
过程或活动基准：以具有类似核心经营内容的企业为基准进行比较，但是两者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。
一般基准：以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。
顾客基准：以顾客的预期为基准进行比较。
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