2019注册会计师考试《公司战略风险管理》巩固提升试题及答案（十二）_第2页

　　9.乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司，业务遍布欧洲、亚洲和美洲，其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品，并一直使用单一品牌在各地市场上销售。2013年，该公司在制定未来五年发展规划时，首先由公司领导层组织战略委员会拟定出一个大致的框架计划，然后交由下属部门进行细化，最终形成一个完整的战略方案。根据以上信息可以判断，该公司战略形成的方式是(　)。

　　A.自上而下 B.自下而上 C.上下结合 D.上下分离

　　『正确答案』A

　　『答案解析』一般来说，战略管理过程包括公司战略的三个核心领域：战略分析、战略选择和战略实施。

　　根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为三种形式。

　　自上而下的方法 先由企业总部的高层管理人员制定企业的总体战略，然后由下属各部门根据自身的实际情况将企业的总体战略具体化，形成系统的战略方案

　　自下而上的方法 在制定战略时，企业最高管理层对下属部门不做具体规定，而要求各部门积极提交战略方案。企业最高管理层在各部门提交的战略方案基础上，加以协调和平衡，对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认

　　上下结合的方法 企业最高管理层和下属各部门的管理人员共同参与，通过上下级管理人员的沟通和磋商，制订出适宜的战略

　　10.根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为自上而下的方法、自下而上的方法和上下结合的方法三种形式。三种方法的主要区别在于战略制定中对(　)的把握。

　　A.民主与集中程度

　　B.变化与稳定程度

　　C.开放与封闭程度

　　D.集权与分权程度

　　『正确答案』D

　　『答案解析』三种方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。

　　11.甲公司是国内一家大型IT企业。公司使命表述为“为客户利益而努力创新”。2010年，甲公司在原有手机、IT和房地产业务的基础上，决定进军新能源产业。为此集中各部门的精英骨干组成项目小组对该方案进行评估。项目小组在评估时主要关注了该方案的收益、风险，以及企业目前和未来可能的资源。根据以上信息可以判断，甲公司进行战略方案评估时主要的标准是(　)。

　　A.可行性标准

　　B.可接受性标准

　　C.适宜性标准

　　D.合理性标准

　　『正确答案』A

　　『答案解析』评估备选方案通常使用三个标准：一是适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势;是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度;是否有助于企业实现目标;二是可接受性标准，考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受;三是可行性标准，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。

　　12.约翰逊Johnson G.和施乐斯Scholes K.在1989年提出企业在发展中会改变战略，但这种变化是渐进的。下列选项中描述错误的有(　)。

　　A.渐进性变革在企业生命周期中经常发生，导致整个企业发生全面转化

　　B.在不断改变阶段，企业战略变化呈现无方向或无重心的特点

　　C.企业渐进阶段如果没有赶上环境变化，将不得不进行革命性变革

　　D.环境的变化要求企业战略经常进行质的调整

　　『正确答案』AD

　　13.2005年之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展。从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用，形成从能源开发、能源转化、能源物流到能源分销的上中下游纵向一体化的产业链条。并将原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更。同时依据价值共创与价值共享的人本思想建立科技人才激励机制，以引导技术人员创造性地工作。根据以上信息可以判断，该公司进行的战略变革种类包括(　)。

　　A.技术变革　　　　　B.产品和服务变革

　　C.结构和体系变革　　D.人员变革

　　『正确答案』BCD

　　『答案解析』①产品和服务变革。“2005年之前金宝集团看重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展，从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用”。

　　②结构和体系变革。“集团的原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更”。

　　③人员变革。“建立科技人才激励机制，以引导技术人员创造性地工作”。

　　戴富特(Daft R.L.)对战略变革进行了分类，共有4种类型：

　　技术变革 涉及企业的生产过程，包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能 涉及工作方法、设备和工作流程等生产和服务技术

　　产品和服务变革 企业的产出的变革 包括开发新产品或改进现有产品

　　结构和体系变革 企业运作的管理方法的变革 包括结构变化、政策变化和控制系统变化

　　人员变革 企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变 确保职工努力工作，完成企业目标

　　14.甲公司是一家售卖嫁女饼的老字号，一直以来都是以传统的方式运作。最近，公司接班人方先生希望扩张饼铺，由一家主店经营模式转型为连锁店的经营模式，利用企业化的管理、主动销售的政策去争取最大的生意额。但在进行变革时，受到几名元老的反对，公司管理人员也对新管理模式的运行不适应，导致公司变革进度没有达到预期目标。根据以上信息可以判断，下列选项中，属于该公司战略变革面临的障碍类型是(　)。

　　A.组织障碍　　B.私人障碍　　C.心理障碍　　D.文化障碍

　　『正确答案』B

　　『答案解析』变革会面临如下障碍：

　　(1)文化障碍。当企业所面对的环境产生了变化，并显著地要求企业对此适应以求得生存时，文化的不可管理性会使之成为一种惯性而阻碍变革的进程。

　　(2)私人障碍。①习惯。②变革对个人收入的影响可能相当大。③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战。④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。

　　元老的反对和公司管理人员对新管理模式运行的不适应表现的是私人障碍。

　　要求：

　　(1)简要分析L公司战略变革的类型。

　　(2)简要分析L公司实现战略变革所面对的主要障碍。

　　(3)简要分析L公司克服变革阻力可以采取的策略。

　　15.L公司是全球矿业巨头，此前公司组织结构一直按照四个业务集团建立，分别是铝产品集团、铁矿石集团、铜和煤业集团、钻石和矿物集团，还有一个勘探开发集团和一个技术创新集团。2016年，L公司任命了新的CEO，新CEO上任后对公司内部资源进行了整合，同时调整了公司组织架构。

　　新的组织架构将包括三个产品集团——铜和钻石集团、能矿产品集团和铁矿石集团。此外，还会有一个新成立的专注于未来资产和技术的发展创新集团。相比于以往的组织架构，主要变化是：第一、剥离出售了铝产品集团;第二、成立能矿集团，整合L公司的煤、铀、盐、硼酸盐、二氧化钛业务以及加拿大的铁矿石公司。第三、取消铜和煤业集团，将铜和钻石整合成一个产品集团，而这将有助于L公司最大化地利用公司的地下矿产品开采技术。铜和煤业集团的管理人员要被分派到其他业务集团，或是去公司其他业务部门任职。

　　铜和煤业集团总部的最高管理者J对这一决策产生了很大的抵触情绪。他认为这样会削弱公司对现有资源的整合和运营能力。在与总公司协商无果以后，J和他的管理团队选择了一起离开，加入竞争对手的公司。

　　要求：

　　(1)简要分析L公司战略变革的类型。

　　(2)简要分析L公司实现战略变革所面对的主要障碍。

　　(3)简要分析L公司克服变革阻力可以采取的策略。

　　『参考答案』

　　(1)L公司战略变革的类型有两类：

　　①产品和服务变革。“剥离出售了铝产品集团”。

　　②结构和体系变革。“成立能矿集团，整合L公司的煤、铀、盐、硼酸盐、二氧化钛业务以及加拿大的铁矿石公司”;“取消铜和煤业集团，将铜和钻石整合成一个产品集团”。

　　(2)本案例中，L公司实现战略变革所面对的主要障碍是：

　　①文化障碍。“原铜和煤业集团总部的最高管理者J对这一决策非常抵制。他认为这样会削弱公司对现有资源的整合和运营能力”;“J和他的管理团队选择了一起离开”。

　　②私人障碍。“铜和煤业集团的管理人员要被分派到其他业务集团，或是去公司其他业务部门任职”。

　　(3)L公司克服变革阻力可以采取的策略包括：

　　第一、考虑变革的节奏。建议选择循序渐进的节奏，这样就可以有更多的时间让铜和煤业集团的相关管理者提出问题和解决问题。如果得到大多数员工的关注和支持，那么将会降低变革在计划和实施阶段所遇到的阻力。

　　第二、考虑变革的管理方式。可以和铜和煤业集团的相关管理者进行对话，通过对话让大多数员工了解变革的必要性和可行性，从而接受即将开始的变革。也可以鼓励铜和煤业集团的相关管理者亲自参与变革，进一步增强员工对于变革必要性和可行性的认识和理解程度。考虑到铜和煤业集团的管理人员要被分派到其他业务集团，或是去公司其他业务部门任职，为他们提供针对新技能和系统应用的学习课程可减少他们对变革的抵制情绪。

　　第三、考虑变革的范围。可以考虑采用变革范围比较小的方式，以尽量减少变革给员工带来的巨大的不安全感和较多的刺激。