c.不正确。推销型的管理风格指领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为，适用于下属缺乏能力，但愿意从事领导分配的工作任务的情况。在本题中工程部的员工均具有熟练的技术，不需要领导者提供指导性的行为，而且他们不愿与新经理共事，新经理也无法提供支持性的行为。

　　d.不正确。授权型的管理风格指领导者提供极少的指导或支持，适用于下属有能力，且愿意干领导者让他们做的工作的情况。本题中工程部的员工不愿与新经理共事，因此不适合采用此种风格。只有在建立了信任关系后才能采用此办法。

　　6.领导风格各异，每种风格都具有不同的行为特征，并适用于不同的情形。某部门经理，其下属为一批具有丰富专业知识和经验的专业人士，正在对一项现行的客户服务进行改进。经理个人对其结果负责，但其下属希望按照惯例适当地参与决策。为完成此项工作，该经理应当采用哪种领导方式?

　　a.自由放任的领导方式

　　b.民主化的领导方式

　　c.结构化领导方式

　　d.体贴式领导方式

　　答案：b

　　解题思路：

　　a.不正确。自由放任的领导方式注重支持和关怀下属，而不关心任务效率，因此，无法保证工作的完成，这种方式只在很少情况下为了特殊目标而使用。

　　b.正确。民主化的领导方式允许或鼓励大家发表意见，集思广益，但需要统一决策、统一指挥。这种领导方式能够发挥该部门专业人士的作用，调动他们的积极性。

　　c.不正确。结构式领导方式即官僚式领导方式，一切按层级与程序办事，不利于发挥专业人员的优势。

　　d.不正确。体贴式的领导方式多用在分工明确、环境复杂和目标难以达到或组织士气不振的情况下，通过关心体贴员工，鼓励他们达到目标的方法，在大多数情况下并不适合。

　　7.一个生产团队已经在一起很好的共事了多年，然而，最近在团队的两个成员之间出现了几次争议，其他的成员也开始各支持一方，对团队产生了消极的影响。在这种情况下，最好的领导风格是哪项?

　　a.指示型

　　b.支持型

　　c.参与型

　　d.成就导向型

　　答案：a

　　解题思路：

　　a.正确。当一个团队遇到大量的内部冲突时，指示型的领导风格提供了最高的下属满意度。

　　b.不正确。当任务是高度结构化的、很低的压力和争吵的时候，支持型的风格是最好的。

　　c.不正确。当下属感到他们可以控制他们自己的命运时，参与型的风格最有用。

　　d.不正确。当任务的确立含糊不清时，成就导向型的风格是最佳的选择。

　　8.一个领导者，他解释决策并准备了说明的机会，这描述的是以下哪种领导风格?

　　a.推销型

　　b.指示型

　　c.参与型

　　d.授权型

　　答案：a

　　解题思路：

　　a.正确。题中描述的就是推销型的领导风格。

　　b.不正确。指示型的领导风格是向下属作出指令并监督执行。

　　c.不正确。参与型的领导风格是鼓励下属主意共享以促进决策制定。

　　d.不正确。授权型的领导风格是将决策和实施的责任移交给下属。

　　9.以下哪一种领导风格是领导者和随从者以集体意见一致为基础作决策的?

　　a.独裁的

　　b.亲切的命令式的

　　c.协商的

　　d.参与的

　　答案：d

　　解题思路：

　　a.不正确。在独裁的风格之下，管理者强加决策于他们的下属。

　　b.不正确。在亲切的命令风格里，管理者作出所有的决定，但相信下属可以被薪酬和类似于主仆关系式的谦逊的领导形式所激励。

　　c.不正确。在这种协商式的风格中，管理者与下属进行协商，在作最终决策时考虑下属的意见。

　　d.正确。参与式的风格，领导者和随从者在民主的基础上通过集体意见一致来作决策，上级完全信任他们的下属。

　　10.以下哪项表明了是一个高效的团队?

　　a.以团队的领导者为荣。

　　b.对于团队所面临问题的第一个被提议的解决方案的快速的一致意见。

　　c.在承担风险方面谨慎小心。

　　d.承担团队成员的成长义务。

　　答案：d

　　解题思路：

　　a.不正确。高效的团队认可所有成员的价值。

　　b.不正确。这是集体讨论问题缺乏多样性特征的反映。

　　c.不正确。与团队相比较而言，个人更倾向于谨慎小心。

　　d.正确。这种相互支持是高效团队的特征。