国际标准化组织框架

2.1 ISO简介

ISO(International Organization for Standardization)是国际标准化组织的简称，该组织是一个全球性的非政府组织，是世界上最大的标准制定组织。

自1947年2月23日成立以来，其成员已发展到148个，包括148个国家的标准机构。ISO的最高权利机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。ISO的主要工作是制定技术标准，这些标准对经济和社会也产生了重大影响。

ISO9000系列标准和IS014000系列标准是ISO最著名的标准。目前有160个国家和地区的610，000个组织在执行这些标准，其中ISO9000已成为企业之间进行贸易活动时对质量管理要求的国际参考，IS014000在此方面的作用也日益突出。

2.2 ISO9000系列标准

ISO9000系列标准是由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176制定的系列国际标准。它并不是一套具体的产品或服务标准，而是指导企业建立自身的质量标准体系的准则体系和对已经建立的质量标准体系进行对照认证的具体要求。

ISO9000系列标准并不替代具体的产品标准，如国家标准、行业标准或国际参考标准等。它的作用是通过制定严格的工作规范、工作程序和岗位任务来保证企业维持一套高标准的工作体系，并通过这一体系来达到生产高质量的产品与服务的目的。实行ISO9000标准体系的企业需要通过专门机构的认证。认证的有效期为一年。在许多行业，通过ISO9000质量管理体系认证是进入市场的基本条件之一。