基准比较法

　　基准比较法又称“标杆比较法”，它首先寻找最佳的对象，将其行为确定为基准，然后与组织内部的活动、职能和操作程序相比较，并采取行动努力向基准靠拢，以达到持续改善组织经营情况的目的。

　　基准比较法的基本点是：

　　·寻找同本组织内部某一事项类似的最佳基准，并总结其特点、优势和经验;

　　·根据基准评价组织自身水平，寻找差距;

　　·制定计划和方案，改进组织内部的工作;

　　·持续不断地寻找更先进的基准;

　　·根据组织特性，确定关键的、需要改进的问题作为设立基准的要素。

　　基准比较法包括以下几种类型：

　　·内部型基准比较法

　　·职能型基准比较法

　　·竞争型基准比较法

　　·一般型基准比较法

　　·行业型基准比较法

　　·最高级型基准比较法

　　·流程型基准比较法