单选题

　　在公司内部开办舞弊热线的首要目的是( )。

　　A.减少公司的总运营成本

　　B.检测组织内部各单位实现组织目标的情况

　　C.建立沟通渠道，方便人们报告有嫌疑的行为

　　D.强调值得注意的地方，并减少对正常运作领域的关注

　　【正确答案】C

　　【答案解析】沟通是收集信息、传递信息的重要渠道。开办舞弊热线，为人们提供了一条信息传递渠道，方便了人们举报不当行为。

　　在公司内部开办舞弊热线的首要目的是( )。

　　A.减少公司的总运营成本

　　B.检测组织内部各单位实现组织目标的情况

　　C.建立沟通渠道，方便人们报告有嫌疑的行为

　　D.强调值得注意的地方，并减少对正常运作领域的关注

　　【正确答案】C

　　【答案解析】沟通是收集信息、传递信息的重要渠道。开办舞弊热线，为人们提供了一条信息传递渠道，方便了人们举报不当行为。

　　以下哪一项被认为是电子沟通的缺点( )。

　　Ⅰ.信息超载

　　Ⅱ.情绪的误传

　　Ⅲ.较少的传输时间

　　Ⅳ.纸质轨迹的缺乏

　　A.只有Ⅰ和Ⅱ

　　B.只有Ⅰ和Ⅳ

　　C.只有Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ

　　D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

　　【正确答案】A

　　【答案解析】电子沟通通常是以适当的“纸质” 轨迹为结果的，如已经保存的“已发送邮件”。较少的传输时间是电子沟通的优点。

　　以下哪种情况表明内部审计活动最有可能会为组织提供增值服务(　)。

　　A.高级和一线管理人员对强化现有控制都很感兴趣

　　B.CAE任职不足一年，但其拥有非凡的新知识和自动化审计技术

　　C.从历史上看，内部审计与其他职能领域没有展开交往

　　D.董事会支持其口头承诺来治理、风险管理和控制资源方向

　　【正确答案】D

　　【答案解析】增值必须是超越现有控制并朝着识别问题的根本原因并推荐解决方案和变革的方向的。

　　内部审计师最好采用以下哪种方法以使管理层认识到内部审计的必要性及其所带来的效益(　)。

　　A.通过公司的股东和监管机构去说服最高管理者接受这一观点

　　B.向最高管理者宣传内部审计的作用，并与他们经常保持沟通和联系

　　C.与最高管理者协商，许他们以好处，如提交他们最喜欢的审计报告

　　D.允许最高管理者参与决定何种审计发现可以在审计报告中反映

　　【正确答案】B

　　【答案解析】内部审计活动在确定审计范围、实施审计及报告审计结果时应不受干扰，允许最高管理者参与决定何种审计发现可以在审计报告中反映会直接损害内部审计机构的独立性。

　　下列对于信息沟通的认识的描述，错误的是(　)。

　　A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

　　B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

　　C.善于倾听，能够有效改善沟通的效果

　　D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

　　【正确答案】B

　　【答案解析】信息量越多，信息超载，不利于进行有效的沟通。

　　在公司内部开办舞弊热线的首要目的是( )。

　　A.减少公司的总运营成本

　　B.检测组织内部各单位实现组织目标的情况

　　C.建立沟通渠道，方便人们报告有嫌疑的行为

　　D.强调值得注意的地方，并减少对正常运作领域的关注

　　【正确答案】C

　　【答案解析】沟通是收集信息、传递信息的重要渠道。开办舞弊热线，为人们提供了一条信息传递渠道，方便了人们举报不当行为。

　　.以下哪一项被认为是电子沟通的缺点( )。

　　Ⅰ.信息超载

　　Ⅱ.情绪的误传

　　Ⅲ.较少的传输时间

　　Ⅳ.纸质轨迹的缺乏

　　A.只有Ⅰ 和Ⅱ

　　B.只有Ⅰ 和Ⅳ

　　C.只有Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ

　　D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

　　【正确答案】A

　　【答案解析】电子沟通通常是以适当的“纸质” 轨迹为结果的，如已经保存的“已发送邮件”。较少的传输时间是电子沟通的优点。

　　两位经理被告知他们的单位要搬到一个新的地点，并且两个单位共用新的办公地点。两位经理为了办公室面积和办公地点的分配问题已经争吵了好几个星期，这种争吵影响到搬家安排并破坏到其他计划。两位经理的上司开始介入，他必须设法在尽可能不伤害感情的基础上迅速解决争议。这位上司解决问题的最佳途径是以下哪项( )。

　　A.和两位经理一起坐下来讨论并作出决定

　　B.制定出一个分配方案，然后通知两位经理执行

　　C.提醒他们，公司为了降低成本需要两位的团结协作

　　D.告诉两位不要着急，像这类问题总有解决的办法

　　【正确答案】A

　　【答案解析】在这种时间紧、争论双方无法达成一致意见的情况下，由上司介入的当面沟通是解决问题的有效途径，同时可避免偏袒或武断之嫌。和两位经理一起坐下来讨论并作出决定，如果两位经理中的任何一个不能接受，即会伤害感情;提醒他们，公司为了降低成本需要两位的团结协作，这种提醒并不能尽快解决实际问题;放任自流，只会拖延问题的解决。