b、正确。在组织变革的过程中,参加培训班会使员工了解变革的理由、增强员工适应变革的能力等,会有效的降低对变革的阻力。所以,b选项最不可能成为抵制变革的理由。
c、不正确。见a。
d、不正确。见a。
7.一个大型企业正考虑实施重大的组织变革。下列哪组人员将不对实施该变革承担责任:
a、企业的员工;
b、最高管理层;
c、普通股股东;
d、外部顾问。
答案:c
解题思路:a、不正确。企业员工是组织变革的实施者之一。
b、不正确。最高管理层是组织变革的实施者之一。
c、正确。普通股股东不参与企业日常经营活动,不实施组织变革,也不承担实施变革责任。
d、不正确。外部顾问常常在组织变革的过程中起作用。
8.在公司内部开办舞弊热线的首要目的是
a、减少公司的总运营成本。
b、检测机构内部各单位实现其目标情况。
c、建立沟通渠道,方便人们报告不当行为嫌疑。
d、强调值得注意的地方,并减少对如期运做领域的关注。
答案:
解题思路:a、不正确。这不是开办舞弊热线的首要目的。
b、不正确。这与开办舞弊热线无关。
c、正确。这是开办舞弊热线的首要目的,强调的是沟通(不当行为嫌疑)。
d、不正确。这属于例外管理的范畴。
9.组织程序允许员工预计可能出现的问题。这种控制被称为:
a、反馈性控制;
b、战略性控制;
c、前馈控制;
d、绩效评估。
答案:c
解题思路:a、不正确。反馈性控制是指事情发生后,基于活动的结果所采取的一种控制。
b、不正确。这种控制应伴随着战略计划。
c、正确。前馈控制是为预防某种情况发生(在事件发生之前)而采取的一种控制。
d、不正确。这是一种回顾性的控制。
10.在过去几年里,许多组织都在试图减少管理费用,并且能对顾客要求及竞争做出迅速的反应。方法之一是减少中层管理层次。这种减少将影响到组织结构的:
a、空间差异;
b、正规化;
c、纵向差别;
d、工作正规化。
答案:c
解题思路:a、不正确。这指的是人员、设施的地理分散程度。
b、不正确。指组织依靠规则和程序指导员工行为的程度。
c、正确。减少组织的中间管理层次,就直接减小了组织结构的纵向差别,即会增加管理跨度,使组织结构变得更扁平化。
d、不正确。这个术语指组织内部,需具有专门知识或技能才能从事的工作种类。
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