C、不正确。见a。

D、不正确。见a。

7、一个大型企业正考虑实施重大的组织变革。下列哪组人员将不对实施该变革承担责任：

A、企业的员工;

B、最高管理层;

C、普通股股东;

D、外部顾问。

答案：C

解题思路：A、不正确。企业员工是组织变革的实施者之一。

B、不正确。最高管理层是组织变革的实施者之一。

C、正确。普通股股东不参与企业日常经营活动，不实施组织变革，也不承担实施变革责任。

D、不正确。外部顾问常常在组织变革的过程中起作用。

8、在公司内部开办舞弊热线的首要目的是

A、减少公司的总运营成本。

B、检测机构内部各单位实现其目标情况。

C、建立沟通渠道，方便人们报告不当行为嫌疑。

D、强调值得注意的地方，并减少对如期运做领域的关注。

答案： A

解题思路：A、不正确。这不是开办舞弊热线的首要目的。

B、不正确。这与开办舞弊热线无关。

C、正确。这是开办舞弊热线的首要目的,强调的是沟通(不当行为嫌疑)。

D、不正确。这属于例外管理的范畴。

9、组织程序允许员工预计可能出现的问题。这种控制被称为：

A、反馈性控制;

B、战略性控制;

C、前馈控制;

D、绩效评估。

答案：C

解题思路：A、不正确。反馈性控制是指事情发生后，基于活动的结果所采取的一种控制。

B、不正确。这种控制应伴随着战略计划。

C、正确。前馈控制是为预防某种情况发生(在事件发生之前)而采取的一种控制。

D、不正确。这是一种回顾性的控制。

10、在过去几年里，许多组织都在试图减少管理费用，并且能对顾客要求及竞争做出迅速的反应。方法之一是减少中层管理层次。这种减少将影响到组织结构的：

A、空间差异;

B、正规化;

C、纵向差别;

D、工作正规化。

答案：C

解题思路：A、不正确。这指的是人员、设施的地理分散程度。

B、不正确。指组织依靠规则和程序指导员工行为的程度。

C、正确。减少组织的中间管理层次，就直接减小了组织结构的纵向差别，即会增加管理跨度，使组织结构变得更扁平化。

D、不正确。这个术语指组织内部，需具有专门知识或技能才能从事的工作种类。

11、内部审计适当的组织角色应当是：

A、协助外部审计人员以降低外部审计费用。

B、实施调查研究以协助组织达到更有效率的运行

C、履行董事会中审计委员会的调查队职能。

D、履行评价职能，对组织的各项活动提供审查与评估服务。

答案：D

解题思路：A、不正确。降低外部审计费用是审计工作的成果，不是内部审计的组织角色。

B、不正确。没能对内部审计适当的组织角色进行完整的描述。

C、不正确。所描述的组织角色范围太小，认为内部审计仅为经营管理和高级管理部门服务。

D、正确。这是对内部审计基本组织角色的正确描述，只是换了一种说法。

12、公司内部审计部门是公司内部控制制度的有机组成部分。当审计部门对系统开发情况进行检查时，内部审计部门应该选取哪种控制措施?

A、反馈控制;

B、战略计划;

C、政策与程序;

D、前馈控制。

答案：D

解题思路：A、不正确。反馈性控制指事情发生后基于事件结果所采取的一种控制。

B、不正确。这不是一种控制类型。

C、不正确。政策与程序是公司的内部控制制度，其执行的控制功能是前馈控制。

D、正确。审计部门对系统开发情况进行检查，是典型的前馈控制的应用。

13、组织的生产率可以定义为某一特定时期，在消除通货膨胀因素后，组织的总产出与总投入之间的比率。在很多年里，日本的生产率都保持着领先，成为各国追赶的对象。日本的高生产率主要归因于：

A、丰富的原材料供应和优越的人力资源与财力资源。

B、更好的管理和使用较少资源实现更大目标的能力。

C、国家持续不断的基础设施建设。

D、强调创造性的先进的教育系统。

答案：B

解题思路：A、不正确。不符合生产率的定义。

B、正确。符合生产率的定义。

C、不正确。不符合生产率的定义。

D、不正确。不符合生产率的定义。

14、在全面质量管理体系中：

A、进行全程检测，将问题消灭在源头。

B、质量控制是由受过严格训练的检查员工在生产过程的最后工序进行。

C、上级管理人员对产品和服务的质量负主要责任。

D、使用大量的供应商，以得到最低的价格。

答案：A

解题思路：A、正确。全面质量管理强调的是全员全过程的参与、不断地改进产品或服务的质量。

B、不正确。质量控制贯穿于整个过程，而不仅仅是生产过程的最后工序。

C、不正确。该项所述内容适用范围很广，不是全面质量管理所特有的。

D、不正确。全面质量管理注重合格的供应商，并与其共同发展，而不以得到最低的价格为目的。

15、某银行为培训分行经理设计了一套在岗培训项目，目的是训练参与者尽可能快地完成其业务。该项目要求特定活动必须首先完成。例如，在信贷部门没有工作经验的人员，不能够做出信贷决策。对这个项目，一个适当的时间安排技术是：

A、计划评审技术(PERT/CPM);

B、线性规划;

C、排队论;

D、敏感性分析。

答案：A

解题思路：A、正确。计划评审技术(PERT/CPM)是一种规划大型复杂项目时间安排的技术，包括PERT和CPM。