10.登陆政务服务网时忘记密码该如何操作?

　　答：报考人员若忘记密码可通过“密码找回”找回密码，或者咨询政务服务网电话：0571-88808880.

　　11.初级报名学历认定的方式?

　　答：已在浙江会计管理云平台信息登记的报考人员，系统可直接读取其会计信息，符合学历要求的可直接报名，若报名不成功，请登录浙江会计之家网站——信息变更一栏，按照要求进行信息变更。 其他人员需在浙江会计之家信息登记页面中上传本人的高中或以上最高学历毕业证书。 高中毕业证书丢失的人员可从①学信网上下载相关符合条件的学籍证明并上传;②学信网上无符合条件的学籍证明的人员，也可到现在读全日制大专及以上学校教务处开具相关在校学籍证明或教育局认可的学籍证明盖章，再上传;③非全日制大专在读必须提供高中毕业证书或回原高中开具在校学籍证明或教育局认可的学籍证明盖章。

　　　　12.在我省的武装警察部队、解放军的人员，能报名参加浙江省的会计专业技术初级资格考试吗?

　　答： 在我省的武装警察部队、解放军的人员，符合条件的，可以报名参加会计专业技术初级资格考试。可通过身份证(没有身份证的可使用军官证)在浙江政务服务网上进行实名认证注册，登陆后在浙江会计之家——信息登记一栏上传驻浙部队证明并盖公章。

　　　　13.网上如何支付费用?

　　答：(1)考试报名前本人须仔细阅读相关文件要求，慎重报考，交费确认后，不再办理退考和退费;

　　(2)考试报名实行告知承诺制，报考人员应对通过网上输入信息的真实性、有效性负责;

　　(3)考生不得以他人身份进行报名，否则，由此引起的纠纷，由考生承担全部责任;

　　(4)考生必须使用二代身份证，报名与考试使用的身份证必须一致;

　　(5)登录网页提交报名信息，交费成功后得到“您已经成功完成报名”信息时，方为报名成功，否则视为放弃报名;再次登录后可在订单查询