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山东省教育招生考试院发布了《山东省2021年成人高等学校招生全国统一考试网上报名常见问题及解决方法》，原文如下：
山东省2021年成人高等学校招生全国统一考试网上报名常见问题及解决方法
1、院校显示不完全
问题现象：在报考专业查询的时候看到某个院校有招生计划，在选择报考院校的时候却显示不出来该院校。
出现缘由：在选择报考志愿的时候为了减少考生选择次数，提高选择命 中 率，院校下拉框中只出现有考生选择的报考层次招生计划的院校，该院校虽然有招生计划但在该层次没有招生计划。
问题现象：选择报考院校2之后再选择报考专业2，发现没有想要报考的专业，但是在报考专业查询中该院校是有招生专业的。
出现缘由：因为不同层次和科类之间不能兼报，考生填报的志愿1和志愿2的专业应是同一科类，即入学考试科目相同。为了避免考生选择错误，在志愿2专业选择的时候我们只提供了和志愿1专业科类相同的专业供选择，而志愿2院校的招生计划中如果没有该科类的招生计划就选择不出来。
3、无法选择报考层次
问题现象：在选择报考志愿的时候无法选择报考层次。
出现缘由：必须先选择文化程度，然后根据文化程度来决定显示哪些报考层次。如：高中学历只能报考高起专或高起本，而专科学历则可以报考高起专、高起本或专升本;同样道理在选择报考院校的时候须先选择报考层次，在选择报考专业的时候须先选择报考院校。
4、忘记密码
问题现象：修改个人报考信息的时候密码记不住。
解决办法：考生若忘记个人登录密码或手机短信密码，均可在登录页面点击“找回密码”、使用“手机短信找回密码”功能，通过报名注册手机号码短信自行找回。若找回不成功，请考生持有效证件到报名【县（市、区）招生办公室 】办理相关手续。
5、招生政策咨询
招生政策可通过《2021年各类成人高等学校招生政策须知 》查看了解，不明白地方可咨询【县（市、区）招生办公室 】。
6、报名失败
问题现象：填写完个人报名信息之后点击提交后，系统提示“报考信息保存失败”。
出现缘由一：由于网络不流畅、系统报名人数过多、使用不同版本浏览器等原因，系统无法正确处理客户提交请求，造成报名失败。
解决办法：换一台电脑、换一种浏览器或不同版本浏览器，重新报名;使用IE9及以上版本IE浏览器或其他兼容版本浏览器。
出现缘由二：部分信息没有按照要求填写，造成如时间不正确，证件号码、联系电话、通讯地址太长，除电子邮件其他信息都不能为空等原因。
解决办法：认真按报名要求正确填写各项内容。
原文链接：https://crbm.sdzk.cn/toPage?url=help
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