一级消防工程师考生注册时，提示证件号码已存在，或提示手机号已存在怎么办？

学员提问：一级消防工程师考生注册时，提示证件号码已存在，或提示手机号已存在怎么办？

老师回复：若提示证件号码已注册，请确认是否已注册，可通过【找回用户名或密码】功能进行查询，若没有信息可以继续注册。若查询到注册信息，忘记密码问题或手机号码已更换，需要找回密码的，请查看问题4。

若提示手机号码已注册，更换其他手机号码进行注册；若确认该手机为本人手机，联系所在省考试组织机构，解绑已注册的手机，然后再进行注册。

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