学员提问：2021一级消防工程师考生用户名或密码忘了如何找回？
老师回复：已注册报考人员忘记用户名或密码的，可通过“预留问题”及“短信验证码”自行找回，例如：山西省，可按“山西省人力资源和社会保障厅-山西人事考试专栏-常见问题：关于申请找回职业资格考试报名平台注册信息的操作说明”进行找回。
找回后，登入报名服务平台，点击右上角的“注册维护”，修改“密码找回问题”或更换手机号码为正常使用中的号码。
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延伸问答
Q：账号里绑定的手机号怎么变更？
A：报考人员可登入报名服务平台，点击右上角的“注册维护”，选择“更换手机号码”。请确保手机号码使用正常，在报考期间，应保持手机畅通，以便工作人员联系。如因提供的手机号不正确，无法联系到应试人员，将影响个人信息的核查，对其不进行资格审核和证书相关操作。
更多关注：2021年一级消防工程师准考证打印时间 报考条件 考试时间11月6、7日
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责编：chenzhu
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