2021年中级银行从业资格证《银行管理》章节考点：银行业消费者权益保护

　　[单选题]下列关于银行业消费者权益保护工作，说法正确的是( )。

　　A坚持以人为本，坚持服务至上，坚持规范行为

　　B遵守公开交易的原则

　　C履行公平对待银行业消费者的责任

　　D践行向银行业消费者公开信息的义务

　　参考答案：D

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　　[单选题]以下关于银行业金融机构说法不正确的是( )。

　　A银行业金融机构可以向第三方提供个人金融信息

　　B银行业金融机构应严格区分自有产品和代销产品

　　C公平公正制定格式合同和协议文本

　　D不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息

　　参考答案：A

　　3[单选题]下列选项中，不属于开展储蓄业务需遵循的原则的是( )。

　　A取款自由

　　B存款自愿

　　C定期付息

　　D存款有息

　　参考答案：C

　　[单选题]( )是指以银行业金融机构为贷款人，以自然人个人为借款人，借、贷双方签订借款合同，按约定贷款人向借款人提供贷款，借款人到期返还本金并支付利息的一种融资形式。

　　A个人贷款

　　B支付结算

　　C代收代付

　　D储蓄消费

　　参考答案：A

　　[单选题]未填明 __________ 字样和代理付款人的银行汇票以及未填明__________字样的银行本票丧失，不得挂失止付。( )

　　A现金:现金

　　B汇兑:承兑

　　C现金:汇兑

　　D汇兑:汇兑

　　参考答案：A

　　[单选题]( )是银行代消费者清偿债权债务、收付款项的一种传统业务，是在银行存款业务基础上产生的中间业务，也是当前我国商业银行业务量最大的一项中间业务。

　　A储蓄存款

　　B支付结算

　　C个人贷款

　　D代收代付

　　参考答案：B

　　[单选题]在代收代付业务中，不属于消费者应尽的义务的是( )。

　　A在银行开立结算账户

　　B向银行提供个人资料和账户信息

　　C向银行支付代收代付手续费

　　D确保账户正确、状态正常、资金足额

　　参考答案：C

　　[单选题]定活两便储蓄存款存期不限，存期不满( )的，按支取日活期利率计息。

　　A1个月

　　B2个月

　　C3个月

　　D6个月

　　参考答案：C

　　[单选题]下列选项中，不属于加强普惠金融教育与金融消费者权益保护的是( )。

　　A广泛利用电视广播、书刊杂志等渠道多层面、广角度长期有效普及金融基础知识

　　B以金融创新业务为重点，针对金融案件高发领域，运用各种新闻媒体开展金融风险宣传教育

　　C建立健全普惠金融指标体系

　　D加强金融消费者权益保护监督检查

　　参考答案：C

　　[单选题]银行业金融机构的企业社会责任应当包括( )。

　　A经济责任、社会责任、环境责任

　　B经济责任、社会责任、文化建设责任

　　C文化建设责任、社会责任、环境责任

　　D经济责任、文化建设责任、环境责任

　　参考答案：A

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