2017年银行业中级个人理财模拟试题(2)_第2页

　　D：集中性原则

　　E：经济性原则

　　答案：A、B、C、E

　　解题思路：市场细分的原则包括可衡量性原则、可进入性原则、差异性原则、经济性原则。

　　本题考查的重点：市场细分

　　第8题：在与客户交流的阶段，通常会涉及到几个步骤，分别是( )。

　　A：感觉

　　B：认知

　　C：获得

　　D：发展

　　E：保留

　　答案：A、B、C、D、E

　　解题思路：在与客户交流的阶段，通常会涉及到几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。

　　本题考查的重点：定向营销

　　第9题：下面属于总行的主要职责的有( )。

　　A：进行市场细分

　　B：客户管理系统、客户服务和产品开发

　　C：实施对营销人员的管理

　　D：推动全行营销

　　E：协调、推动营销

　　答案： A、B、D

　　解题思路：“协调、推动营销，实施对营销人员的管理”是分行的主要职责。

　　本题考查的重点：营销机构

　　第10题：“5C”要素分析法长期以来得到广泛的应用，“5C”是指( )。

　　A: 道德品质

　　B：能力

　　C: 资本

　　D: 担保

　　E：环境

　　答案：A、B、C、D、E

　　解题思路：5C”是指借款人的道德品质(Character)、能力(Capacity)、资本(Capital)、担保(Collateral)、环境( Condition)。

　　本题考查的重点：信用风险识别