一是适应新时代新闻舆论传播特点,提升银行业新闻宣传“软实力”。随着网络信息技术高度发展与公众生活深度融合,媒体格局和舆论生态都面临着前所未有的变革,声誉风险管理工作也应适应新特点,要深入学习贯彻习总书记新时代新闻舆论思想的新观点、新论断、新要求,熟知最新的媒体工具和信息技术、掌握最前沿传播规律、吸收国内外先进经验,通过研究培训、深化交流,夯实理论基础、开拓传播渠道,打造行业声誉度和品牌价值,提升行业新闻宣传“软实力”。
二是加强联动协调,提高声誉风险防控力。格林斯潘曾说:“在今天的世界,产品的经济价值越来越体现于无形资产。作为一种特殊的无形资产,声誉的竞争已经成为经济前进的驱动力。在商品交易中,事先评价生产商的声誉已逐渐形成惯例;而对服务商,他们唯一能提供的就是声誉。”银行业作为典型的服务业,又是经营货币和风险的特殊行业,树立良好的声誉,防范声誉风险关系到银行业的生命线。这需要全体银行业金融机构铆足一股劲,齐聚一条心,共同固守“银行”这份宝贵的无形资产,筑牢风险防火墙。依托委员会平台,整合各行新闻发言人、研究专家、新闻评论员等形成专家资源库,在发生声誉风险事件时及时响应,多形式、广渠道积极应对,代表行业发声,维护行业和机构声誉。
三是加强媒体宣传平台建设,形成正向舆论引导。媒体在声誉风险管理工作中具有双重性,既是工作的对象,也是传播的管道。稳定、良好的媒体合作对及时、准确地发布信息,快速、有效地应对舆情都至关重要。银行业金融机构要进一步深化与主流媒体和新媒体平台沟通交流,协调共享。依托各种传播平台、渠道、窗口与阵地,拓宽与业内外多方合作,通过广泛有效的宣传,形成社会正向舆论引导。
四是加强绩效评估,激活银行业内生动力。绩效管理是企业管理的核心。各银行业金融机构应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理绩效考核体系,制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策,明确各部门在声誉风险管理中的职责。建立内部奖惩机制,加强激励约束,对声誉事件应对措施的有效性及时进行评估,激活行业声誉风险管理的内生动力。中银协也将继续完善委员会积分管理办法,形成全面、系统的评估体系,创新评估项目,树立先进品牌,表彰行业模范,促进全行业更加重视并主动地开展声誉风险管理工作。
冬去又逢新岁月,春来更有好花枝。今年是贯彻党的十九大精神的开局之年,希望声誉风险委员会在新一届主任单位带领下,全面贯彻党的十九大精神,以习总书记新时代中国特色社会主义思想为指导,按照银监会党委的统一部署,与中银协统筹推进各项工作,充分发挥专业优势和桥梁作用,切实提升银行业声誉风险管理工作水平和质效。“不驰于空想、不骛于虚声”,愿我们坚定信心、勇于担当、脚踏实地、锐意进取,拥抱新时代、适应新常态,共同推进我国银行业声誉风险管理在高质量发展的道路上善谋实干,行稳致远!
最后,预祝会议圆满成功!值此新春佳节即将到来之际,祝各位领导、嘉宾、朋友们五福临门送祥瑞,八方如意好运来!谢谢大家!
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