2019年初级银行从业资格考试银行管理核心考点及预测题（2）

　　核心考点2市场定位

　　1.目标市场

　　目标市场是指银行为满足现实或潜在的客户需求，在市场细分的基础上将重点开展营销活动的特定细分市场。

　　目标市场分析是商业银行制定产品政策、客户管理和营销政策的前提。所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。在目标市场中，银行营销活动的目的是要满足客户特定的需求。它可以是一个细分市场，也可以是多个细分市场。可以说，市场细分是目标市场确定的前提和基础，而选择合适的目标市场则是市场细分的目的。

　　2.市场定位

　　市场定位是指商业银行设计并确定自身形象，决定向客户提供何种产品的行为过程。目的是让客户能够更加了解和喜欢银行所代表的内涵。银行市场定位主要包括产品定位和银行形象定位两个方面。

　　预测试题

　　1.(判断)目标市场是指银行为满足现实或潜在的客户需求，在市场细分的基础上将重点开展营销活动的特定细分市场。()

　　A.正确

　　B.错误

　　2.(单选)()是商业银行制定产品政策、客户管理和营销政策的前提。

　　A.市场细分

　　C.目标市场分析

　　B.目标市场

　　D.市场定位

　　3.(判断)市场细分是目标市场确定的前提和基础，而选择合适的目标市场则是市场细分的目的。()

　　A.正确

　　4.(多选)市场定位的步骤有()。

　　A.识别重要属性

　　C.定位选择

　　E.追踪定位

　　B.错误

　　B.制作定位图

　　D.执行定位

　　5.(多选)根据产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为()。

　　A.替代式定位

　　C.追随式定位

　　B.主导式定位

　　D.补缺式定位

　　E.互补式定位

　　6.(单选)有些银行可以凭借资金规模充足、产品创新、反应速度快和营销网点广泛的优势，不断保持主导的地位，这类银行可以采用()定位。

　　A.追随式

　　B.补缺式

　　C.主导式

　　D.互补式

　　7.(判断)某些银行可能由于某种原因，如刚开始经营或进入市场，资产规模中等，分支机构不多，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争。这类银行往往采用追随方式效仿主导银行的营销手段。()

　　A.正确

　　B.错误

　　8.(单选)银行市场定位的步骤是()。

　　A.定位选择—制定定位图—识别重要性—执行定位

　　B.识别重要性—定位选择—制定定位图—执行定位

　　C.识别重要性—制定定位图—定位选择—执行定位

　　D.定位选择—识别重要性—制定定位图—执行定位

　　参考答案及解析

　　1.【答案】A。

　　2.【答案】C。解析：目标市场分析是商业银行制定产品政策、客户管理和营销政策的前提。

　　3.【答案】A。

　　4.【答案】ABCD。市场定位的步骤包括识别重要属性、制作定位图、定位选择、执行定位。

　　5.【答案】BCD。解析：根据产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为主导式定位、追随式定位、补缺式定位。

　　6.【答案】C。解析：有些银行在市场上占有极大的份额，控制和影响其他商业银行的行为，同时，可以凭借资金规模充足、产品创新、反应速度快和营销网点广泛的优势，不断保持主导的地位，这类银行可以采用主导式定位。

　　7.【答案】A。

　　8.【答案】C。解析：银行市场定位战略建立在对竞争对手和客户需求进行分析的基础上。也就是说，银行在确定市场定位战略之前，首先应该明确竞争对手是谁、竞争对手的战略定位是什么、客户构成及其对竞争对手的评价。具体地说，银行公司信贷产品的市场定位过程包括以四个步骤：(1)识别重要属性;(2)制定定位图;(3)定位选择;(4)执行定位。