iTunes是苹果公司的一款多媒体软件，可以用来管理苹果设备上的音乐、视频、应用程序等内容。在苹果设备锁定的情况下，需要连接iTunes进行解锁。

但是，自从苹果公司推出了iOS 12版本以后，一些用户反映连接iTunes解锁手机的功能不再可用。这是因为iOS 12推出了一个新的安全机制，称为USB限制模式，该模式将阻止未经授权的计算机访问设备。

虽然连接iTunes解锁手机的功能不再可用，但用户仍然可以通过其他方法解锁手机。例如，用户可以使用iCloud账户进行远程解锁。另外，用户也可以尝试使用第三方工具进行解锁，但这可能会导致设备损坏或数据丢失，因此需要谨慎选择。

总之，虽然连接iTunes解锁手机的功能不再可用，但用户仍然有其他方法可以解锁设备。建议用户在解锁手机之前先了解相关知识，以免造成不必要的损失。