空调外机冻住了，是空调在使用过程中常见的问题之一。那么，空调外机冻住了怎么回事呢？

首先，空调外机冻住的原因可能是气温过低。当气温降至一定程度时，空气中的水分就会凝结成冰，形成霜或冰。如果空调外机处于露天环境下，容易受到低温的影响，从而导致冰冻。

其次，空调外机冻住的原因可能是空气流量不足。空调外机需要通过空气流动来散热，如果空气流量不足，就容易造成外机过热，从而导致冻结。

最后，空调外机冻住的原因可能是制冷剂不足或制冷效果不佳。如果制冷剂不足或制冷效果不佳，空调外机就会出现过度制冷的情况，从而导致冻结。

那么，当空调外机冻住时，应该怎么处理呢？首先，需要关闭空调，等待外机自然解冻。其次，可以用温水或热毛巾等方法来加速解冻。最后，需要检查空调外机的气温、气流、制冷剂等方面的问题，及时调整和维修。

总之，空调外机冻住了是一种常见的问题，需要及时处理和维修，才能保证空调的正常使用和寿命。