笔记本电脑是我们日常生活和工作中必不可少的工具之一，但是有时候我们可能会遇到电脑卡顿的情况。特别是在我们使用电脑进行一些高负荷的操作，或者出现了一些系统故障时，电脑很容易会卡住，鼠标也无法移动。那么当电脑卡住时，我们该怎么办呢？

首先，我们可以尝试使用快捷键强制关闭程序。在Windows系统中，我们可以按下Ctrl+Alt+Delete组合键，然后选择“任务管理器”，在任务管理器中找到卡住的程序或进程，选择结束任务即可。如果是Mac系统，我们可以按下Command+Option+Esc组合键，然后选择强制退出卡住的程序。

如果快捷键无法解决问题，我们也可以尝试重新启动电脑。在Windows系统中，我们可以按下电源按钮长按5秒钟，直到电脑自动关闭。在Mac系统中，我们可以按下电源按钮长按几秒钟，然后选择重新启动电脑。重启电脑后，我们可以再次尝试使用电脑，看看是否还存在卡顿的情况。

如果以上方法仍然无法解决问题，我们可以考虑清理电脑内存或者升级硬件配置。在使用电脑时，我们经常会打开大量的程序和文件，导致电脑内存占用过高，从而导致卡顿。此时，我们可以尝试关闭一些不必要的程序和窗口，释放内存。如果经常遇到电脑卡顿的情况，我们也可以考虑升级电脑的硬件配置，例如增加内存、更换硬盘等等。

总之，当电脑卡住时，我们不要慌张，可以尝试使用快捷键强制关闭程序、重新启动电脑或者清理内存、升级硬件配置等方法来解决问题。如果问题依旧无法解决，我们可以考虑寻求专业人员的帮助。