当你打开电脑时，如果屏幕上出现了一行英文字母，而电脑无法正常开机，那么这可能是一个严重的问题。这种情况通常被称为“黑屏死机”。

造成黑屏死机的原因可能很多，例如硬件故障、软件冲突、病毒感染等。但不管是什么原因，我们都需要尽快采取措施来解决问题。

首先，你可以尝试按下电脑的重启按钮。如果这没有解决问题，那么你可以尝试在开机过程中按下F8键，进入安全模式。如果你可以成功进入安全模式，那么你可以尝试卸载最近安装的软件或更新，或者运行杀毒软件来清除任何潜在的病毒感染。

如果以上方法仍然无法解决问题，那么你可能需要寻求专业的帮助。你可以联系电脑制造商或专业维修人员，他们可以为你提供更深入的故障诊断和修复服务。

最后，我们需要注意的是，预防胜于治疗。我们应该定期备份重要的文件和数据，使用好的杀毒软件，避免安装未知来源的软件和浏览可疑的网站，以减少电脑故障的风险。