近日，有不少iPad Air 4用户反映称，他们的设备出现了死机无法关机的情况。这种情况下，用户按下电源键，屏幕上的滑动关机按钮并没有出现，而设备也没有任何反应。

针对这一问题，苹果公司已经发布了相关的解决方案。首先，用户可以尝试按住电源键和音量减小键同时长按，直到设备强制重启。如果这种方法无效，用户可以尝试在连接电脑的情况下，通过iTunes进行恢复操作。

据苹果公司表示，iPad Air 4出现死机无法关机的情况是由于系统软件的错误导致的。该公司已经在最新的系统更新中修复了这一问题，因此建议用户在遇到该问题时及时进行系统更新。

总体来看，iPad Air 4是一款功能强大的设备，但在使用过程中难免会出现一些问题。在遇到死机无法关机的问题时，用户可以尝试以上提到的解决方案，或者联系苹果客服进行进一步的咨询和支持。